Autor: Roger Morrison
Erstelldatum: 24 September 2021
Aktualisierungsdatum: 21 Juni 2024
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Inhalt

In diesem Artikel: Bestimmen Sie die Richtlinien für die Serviceangebote Ihres Unternehmens. Legen Sie so viel wie möglich für den Kunden fest. Erstellen Sie einen Plan für den Erfolg des Angebots. Reduzieren Sie Ihr Angebot. Präsentieren Sie Ihr Angebot und verfolgen Sie Ihre Bewerbung

Zu wissen, wie man ein unwiderstehliches Geschäftsangebot schreibt, ist eine der wichtigsten Fähigkeiten für den Erfolg in der Geschäftswelt. Ein Angebot sollte eine präzise und kostengünstige Lösung für das Problem eines Kunden bieten. Viele Branchen verwenden ein "Request for Proposals" -System, um potenzielle Bieter zu finden, die ein Qualitätsprodukt oder eine Qualitätsdienstleistung anbieten können. Wenn Sie ein hervorragendes Angebot unterbreiten, können Sie Aufträge gewinnen und eine bessere Leistung erbringen als Ihre Konkurrenten.


Stufen

Teil 1 Bestimmen Sie die Richtlinien für die Serviceangebote seines Unternehmens



  1. Definieren Sie die Produkte und Dienstleistungen, die Sie dem Kunden anbieten möchten. Sie müssen Ihr Angebot klar definieren, um die Projekte zu verstehen, die am besten zu Ihrem Unternehmen passen. Sie können diese Richtlinien als Referenz verwenden, um zu entscheiden, ob Sie sich für eine Stelle bewerben möchten oder nicht.
    • Sie müssen die Fähigkeiten bestimmen, die Ihre Kunden benötigen. Angenommen, Sie betreiben eine Firma, die Dächer und Dachrinnen installiert. Einige Kunden bitten um Ihre Hilfe beim Bau eines angelegten Grundstücks. Abhängig von Ihren Fähigkeiten möchten Sie diese Art von Service nicht anbieten.
    • Wenn Sie Landschaftsgestaltung anbieten möchten, müssen Sie kompetentes Personal einstellen und alle Ihre Mitarbeiter schulen. Darüber hinaus muss ein anderer Mitarbeiter die Arbeitnehmer verwalten, die diese Art von Arbeit erbringen. Ihr Unternehmen muss die für die Durchführung von Landschaftsprojekten erforderliche Ausrüstung erwerben. Nach dieser Analyse stellen Sie fest, dass der Zeit- und Arbeitsaufwand die Vorteile übersteigt, die Sie haben müssen. Sie entscheiden sich daher, diesen Service nicht anzubieten.
    • Richtlinien zu Serviceangeboten sollten die Größe der Projekte berücksichtigen, die Sie annehmen werden. Angenommen, Sie haben 3 Teams, die in der Lage sind, auf der Grundlage dieser Ressource Dächer für 10 Einheiten pro Woche zu installieren, dann ziehen Sie es vor, keine kommerziellen Dachangebote für Wohngebäude anzunehmen. Tatsächlich haben Sie nicht das Personal, um diese Arbeit rechtzeitig abzuschließen.



  2. Beschreiben Sie, wie Ihr idealer Kunde aussehen würde Jedes sich selbst respektierende Unternehmen muss eine Analyse des Profils seines idealen Kunden durchführen, das alle Merkmale aufweist, die in Ihren besten Kunden zu finden sind.
    • Wenn Sie an einzelne Käufer verkaufen, können diese Merkmale das Geschlecht, den Beruf, das Alter und das Einkommensniveau Ihrer Kunden umfassen.
    • Angenommen, Sie sind an der Herstellung von Mountainbikes beteiligt. Ihr idealer Kunde könnte ein Mann zwischen 25 und 45 Jahren sein. Er fährt jedes Wochenende Fahrrad und hat ein überdurchschnittliches Einkommen.
    • Ihre ideale Kundschaft wünscht sich ein Fahrrad, das extrem schwierigen Trails standhält. Sie ist bereit, mehr für ein qualitativ hochwertiges Produkt zu bezahlen.


  3. Wählen Sie Produkte, nach denen Ihr idealer Kunde sucht. Angenommen, Ihr oberirdischer Fahrradhersteller konnte hervorragende Informationen über den idealen Kundenstamm sammeln. Sie haben die Möglichkeit, das Design von Fahrrädern zu überprüfen, um Käufern das zu bieten, wonach sie suchen. Sie können neue Produkte herstellen, um die Bedürfnisse der Käufer zu erfüllen.
    • Stellen Sie sich vor, Sie stimmen zu, Änderungen am Fahrraddesign vorzunehmen, um den Anforderungen des idealen Kunden gerecht zu werden, z. B. das Hinzufügen einer kleinen Metallbox zum Rahmen des Fahrrads, in dem der Laptop des Besitzers aufbewahrt wird. Auf diese Weise können Ihre Kunden ihre Fahrräder fahren, während sie ihre Telefone tragen, damit sie nicht ausbrechen.
    • Darüber hinaus verlängern Sie die Öffnungszeiten des Kundendienstes bis zum Wochenende. Der Vorteil hierbei ist, dass die meisten Ihrer Käufer ihr Fahrrad am Wochenende benutzen.
    • Ein Unternehmen, das seine Dienstleistungen anderen Unternehmen anbietet, ist möglicherweise ein idealer Kunde in einer bestimmten Branche. Ein Unternehmen, das sich auf gewerbliche Fußböden spezialisiert hat, kann beispielsweise hochwertige Fußböden verkaufen und verlegen und sich hauptsächlich auf Krankenhäuser konzentrieren. Der ideale Kunde könnte auch eine Person sein, die ein großes Projekt hat. Das auf Bodenbeläge spezialisierte Unternehmen könnte Arbeiten bevorzugen, die Einnahmen zwischen einer und drei Millionen Euro generieren.



  4. Berechnen Sie die Gewinnspanne, die Sie für akzeptabel halten. Die Gewinnspanne errechnet sich wie folgt: Jahresüberschuss oder Jahresüberschuss / Umsatz in Euro. Nettoeinkommen und Nettoeinkommen bedeuten in unserem Fall dasselbe.
    • Stellen Sie sich vor, Sie erzielen mit einem Ihrer Projekte eine Gewinnspanne von 10% (10.000 € Gewinn bei 100.000 € Umsatz). Begründet dieser Prozentsatz die Akzeptanz des Projekts?
    • Ihre verschiedenen Investoren können Ihr Unternehmen auffordern, eine Mindestgewinnspanne zu erzielen. Wenn der Prozentsatz schlecht ist, nehmen Sie das Angebot nicht an.
    • Können Sie nach der Annahme eines Projekts weitere Aufträge gewinnen? Stellen Sie sich vor, Sie haben festgestellt, dass ein neuer Kunde häufig ein Produkt von einem Ihrer Wettbewerber kauft. Wenn er bereit ist, mehrere Aufträge zu erteilen, sind Anleger möglicherweise bereit, eine geringere Gewinnspanne zu akzeptieren.


  5. Überlegen Sie, welche Auswirkungen dies auf Ihren Cashflow hat. Umsatzsteigerung ist wichtig. Für einen Großauftrag müssen Sie jedoch mehr ausgeben. Um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu liefern und einen Großauftrag zu liefern, ist die Investition natürlich höher.
    • Jedes Unternehmen muss seine Einnahmen und Ausgaben vorhersagen. Wenn Ihr Geschäft floriert, müssen Sie mehr Geld für den Verkauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung ausgeben.
    • Wenn Sie diese Prognosen erstellen, müssen Sie das Datum schätzen, an dem Kunden Sie für ihre Bestellungen in bar bezahlen. Cashflow wird benötigt, um das Unternehmen betriebsbereit zu machen.
    • Aufgrund Ihrer bisherigen Erfahrungen schätzen Sie, dass ein Kunde Sie 20 Tage nach Lieferung des Produkts bezahlt. Stimmen Sie dieser Verzögerung zu? Wirst du das Geschäft mit dem verfügbaren Guthaben führen? Andernfalls bitten Sie den Kunden um eine Bareinzahlung, sobald er seine Bestellung aufgegeben hat.

Teil 2 Lernen Sie so viel wie möglich über den Kunden



  1. Überprüfen Sie die Anforderungen der Angebotsanfrage. Die Mehrheit der Kunden wird eine formelle Aufforderung zur Einreichung von Vorschlägen ausstellen. Dieses Dokument enthält vollständige Anweisungen zu dem Produkt oder der Dienstleistung, die das ausstellende Unternehmen benötigt. Es ist ein Tool, mit dem verschiedene gültige Angebote für ein Projekt bewertet werden.
    • Sie müssen die Ziele, das Budget, den Zeitplan des Kunden sowie den Grund für das Angebot verstehen.
    • In der Regel vereinbaren Unternehmen ein Meeting oder eine Audiokonferenz, um den jeweiligen Ausschreibungsprozess detailliert zu erläutern. Nehmen Sie an diesen Meetings teil und versuchen Sie, bei Bedarf alle möglichen Fragen zu stellen.


  2. Versuchen Sie festzustellen, ob das Projekt zu Ihren Fähigkeiten passt und zu Ihren Ressourcen passt. Vor der Beantwortung einer Angebotsanfrage ist diese Analyse von entscheidender Bedeutung. Stellen Sie fest, ob Ihr Unternehmen eine effektive und kostengünstige Lösung für das Kundenproblem anbieten kann.
    • Überlegen Sie auch, ob Ihr Unternehmen das Problem lösen und gleichzeitig einen Mehrwert für Ihren Kunden schaffen kann. Hat das Projekt es auch verdient, strategisch für Sie erledigt zu werden?
    • Angenommen, Sie haben ein kleines Gewerbeimmobilien-Management-Unternehmen und möchten in der Bauindustrie Fuß fassen. Sie entscheiden sich, auf eine Angebotsanfrage für ein Projekt mit geringerer Bezahlung zu antworten. Er weiß jedoch, dass der Auftraggeber eine Vielzahl von Aufgaben im Baubereich hat. Selbst wenn Sie mit diesem Projekt einen kleinen Gewinn erzielen, kann Ihre Arbeit dazu beitragen, andere Verträge mit demselben Kunden abzuschließen.


  3. Sprechen Sie mit dem Kunden und informieren Sie sich über das Projekt. Wenn der Job Ihren Bedürfnissen entspricht und zu Ihren Fähigkeiten passt, zögern Sie nicht, ihn zu kontaktieren und ihm alle möglichen Fragen zum Projekt zu stellen. Dieser Schritt zeigt, wie sehr Sie Ihre Bedürfnisse wirklich respektieren möchten.
    • Bevor Sie mit dem Kunden in Kontakt treten, sollten Sie mehr über sein Geschäft erfahren. Sie müssen wissen, welche Produkte, Dienstleistungen und wie lange es auf dem Markt ist. Entdecken Sie auch seine Wettbewerbsposition auf dem Markt.
    • Finden Sie während der Diskussion heraus, mit welchen Methoden der Kunde die eingegangenen Vorschläge bewertet. Dies hilft Ihnen, genau zu verstehen, was Ihre Bedürfnisse sind, damit Sie Ihre Idee besser verkaufen können.

Teil 3 Einen Plan für einen erfolgreichen Vorschlag entwickeln



  1. Entwickeln Sie einen Prozess, um eine effektive Lösung für das Problem zu finden. Stellen Sie sich vor, Sie haben genügend Informationen über den Kunden sowie über das Projekt. Der nächste Schritt ist die Entwicklung eines Plans zur Lösung des Kundenproblems.
    • Der Plan sollte genau beschreiben, wie Sie den Kunden zufrieden stellen möchten. Es muss die verschiedenen Schritte beschreiben, die durchgeführt werden müssen, damit der Kunde sein Ziel erreichen kann.
    • Wenn Sie eine konkrete Lösung für das Problem vorschlagen und den Kunden informieren, ist es wahrscheinlicher, dass Sie eingestellt werden. Wenn Sie die gewählte Methode skizzieren, können Sie außerdem effektiv zusammenarbeiten und die erwarteten Vorteile realisieren.
    • Die Festlegung eines genauen Zeitplans für die durchzuführenden Operationen ist sehr wichtig, aber auch, um eine Vorstellung von dem Preis zu bekommen, den jeder Schritt mit sich bringen wird, sowie von den erforderlichen Ressourcen.


  2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Plan den Wünschen des Kunden entspricht. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Ihre Ziele Prioritäten sind. Sie müssen Ihre Recherchen und Diskussionen mit dem Kunden nutzen, um sicherzustellen, dass jede Maßnahme den Anforderungen des Unternehmens angemessen entspricht. Wenn Sie Ihr Angebot methodisch formulieren, erfüllen Sie alle Anforderungen des Kunden.
    • Stellen Sie sich vor, Sie sind Eigentümer einer kleinen Hausverwaltungsfirma. Sie entscheiden sich für die Beantwortung einer Ausschreibung zur Bereitstellung eines Winterdienstes für ein großes öffentliches Grundstück. Das Hauptziel des Kunden ist es, die Kosten zu begrenzen und das Projekt kostengünstig zu realisieren.
    • Die oberste Priorität Ihres Antragsvorschlags sollte die Reduzierung der Kosten sein. Sie sollten das Projekt im besten Kosten-Nutzen-Verhältnis gestalten.Dies kann die Verwendung von mehr Ausrüstung beinhalten, um die Kosten der erforderlichen Arbeit oder Produktion zu reduzieren.


  3. Konzentrieren Sie Ihre Aktionen auf die Elemente, die Ihre Lösung zur Wertschöpfung für das Unternehmen beitragen. Eines der Geheimnisse des Herausragens besteht darin, sich auf die Strategien zu konzentrieren, die Ihrem Angebot helfen, Mehrwert für den Kunden zu schaffen. Sie können dem Kunden beispielsweise dabei helfen, mehr Geld als die Konkurrenz zu sparen oder den Umsatz zu steigern.
    • Um dies zu tun, müssen Sie sich auf Ihre Qualitäten konzentrieren. Wenn Sie ein kleines Unternehmen führen, können Sie die Qualität des angebotenen Services betonen. Sie können zum Beispiel eine gebührenfreie Kunden-Support-Leitung bereitstellen, die rund um die Uhr verfügbar ist.
    • Wenn Sie ein größeres Unternehmen haben, können Sie versuchen, Ihren Ruhm zu nutzen, um sehr gute Preise für Lieferungen oder Kapital zu erzielen. Dies soll die Projektkosten senken.

Teil 4 Dein Angebot verfassen



  1. Beschreiben Sie das Problem Ihres Kunden Beginnen Sie diesen Schritt, indem Sie das Problem, das den Bietungsprozess verursacht, ausführlich beschreiben. Erklären Sie, warum sich dieses Problem negativ auf das Geschäft Ihres Kunden auswirkt.
    • In dieser Phase können Sie Details zu den Auswirkungen des Problems bereitstellen. Unter der Annahme, dass ein produzierendes Unternehmen eine Ausschreibung für ein neues Werk einreicht, wird dieses Werk dem Unternehmen helfen, rechtzeitig mehr Waren zu produzieren. Die Konstruktion dieser Anlage wird die Wartungs- und Reparaturkosten für die Produktion begrenzen.
    • Gehen Sie über das im Übernahmeangebot beschriebene Problem hinaus. Verwenden Sie die während Ihrer Gespräche gesammelten Informationen, um Ihr Projekt zu verbessern.


  2. Geben Sie eine Lösung für das Problem an, indem Sie die Schritte zum Ausführen der Aufgabe explizit beschreiben. Nachdem Sie das Angebot gelesen und mit dem Kunden besprochen haben, können Sie ihm verschiedene Verfahren zur Fertigstellung der Arbeiten vorstellen. Verknüpfen Sie jeden Prozessvorgang mit dem Problem, das Sie lösen möchten.
    • Angenommen, Sie betreiben ein Transportunternehmen. Gemäß der Ausschreibung sucht das Unternehmen nach einer Möglichkeit, Gegenstände und Sportgeräte von einer Fabrik zu einem Dutzend Läden zu transportieren. Ihr Projekt sollte genau erläutern, wie Sie die Lieferkette verwalten möchten und wie lange es für jede Lieferung dauern wird.
    • Angenommen, Sie möchten Leder für Baseballhandschuhe bereitstellen. In Ihrer Ausschreibung wird detailliert beschrieben, welche Art von Leder Sie anbieten und wie es an den Hersteller geliefert wird. Außerdem sollten Sie die anzuwendende Richtlinie beschreiben, wenn ein Austausch eines defekten Artikels die Qualitätskriterien des Kunden nicht erfüllt.


  3. Präsentieren Sie die Kosten und die Preise Ihrer Dienstleistung. Beschreiben Sie die Produkte oder Dienstleistungen, die Sie bereitstellen, eindeutig. Erklären Sie auch Ihr Abrechnungssystem. Sie können die Daten sowie die spezifischen Beträge jeder Rechnung angeben, die Sie an den Kunden senden.
    • Vermeiden Sie technische Fachsprache so oft wie möglich. Auf diese Weise vermeiden Sie Unklarheiten hinsichtlich der Kosten und Preise, die Sie für den Auftrag festlegen. Verwenden Sie nicht einmal landestypische Abkürzungen.
    • Bedenken Sie, dass Ihr Vorschlag von verschiedenen Personen im Unternehmen gelesen wird. Ihr Projekt sollte von den Leitern der Rechts-, Finanz- und Fertigungsabteilung, aber auch von der Geschäftsleitung verstanden werden.

Teil 5 Präsentation Ihres Vorschlags und Weiterverfolgung Ihrer Bewerbung



  1. Bereiten Sie sich auf die Präsentation vor. Wenn der RFP-Prozess die Möglichkeit bietet, eine Präsentation persönlich abzuhalten, wiederholen Sie Ihre Präsentation. Sie können sogar Ihre Wiederholungen speichern, um Ihre Leistung zu verbessern.
    • Versuchen Sie, angenehm gesellig zu sein. Markieren Sie das Problem Ihres Kunden. Erklären Sie anhand von Anekdoten, wie Sie in der Vergangenheit ähnliche Probleme gelöst haben.
    • Die Präsentation sollte eine klare Lösung für das Problem der Ausschreibung des Unternehmens bieten.


  2. Geben Sie genau an, welche neuen Maßnahmen zu befolgen sind, und teilen Sie sie dem Unternehmen mit. Wenn das Unternehmen Ihr Angebot auswählen möchte, müssen Sie angeben, wie es mit Ihnen in Kontakt treten kann. Es ist besser, telefonisch kontaktiert zu werden.
    • Stellen Sie sicher, dass Ihr Kunde weiß, wie er Ihnen bei Bedarf weitere Fragen stellen kann. Am effektivsten ist es, dies persönlich oder telefonisch zu tun.
    • Die Beantwortung von Fragen so schnell wie möglich sollte Priorität haben. Auf diese Weise hat der Kunde alle notwendigen Informationen, um seine Entscheidung treffen zu können.


  3. Haben Sie einen Plan, um mit dem Kunden in Kontakt zu bleiben. Jeder hat viel zu tun. Möglicherweise verliert Ihr Kunde den Überblick und kontaktiert keine Bewerber, die sich für das Angebot beworben haben.
    • Erklären Sie, dass Sie mehr über den Status Ihrer Bewerbung zu einem bestimmten Datum erfahren möchten. Er wird also nicht über Ihren rechtzeitigen Anruf überrascht sein.
    • Seien Sie höflich, aber bleiben Sie immer in Kontakt mit dem Kunden. Hören Sie nicht auf Ihre Kandidatur, bis er eine Entscheidung getroffen hat. Angesichts aller inhärenten Anforderungen für die Führung eines Unternehmens kann sich die endgültige Entscheidung verzögern.

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