So beantworten Sie einen Anruf

Inhalt

• Stufen
• Methode 1 Beantworten Sie den Anruf richtig
• Methode 2 Erfolgreiches Interview
• Methode 3 Sieh professionell und selbstbewusst aus
• Methode 4 Bereiten Sie sich auf den Anruf vor

Wenn Sie nicht in der Nähe eines Unternehmens wohnen, bei dem Sie sich beworben haben, oder wenn der Personalvermittler mit Bewerbungen sehr beschäftigt ist, werden Sie möglicherweise gebeten, ein Telefoninterview zu führen. Der Zweck eines Telefoninterviews besteht darin, in die nächste Phase des Auswahlverfahrens zu wechseln, um ein persönliches Interview zu erhalten. Um einen guten Eindruck zu hinterlassen, verhalten Sie sich wie bei einem klassischen Vorstellungsgespräch. Antworten Sie professionell und nehmen Sie während des gesamten Gesprächs einen höflichen Ton an.

Stufen

Methode 1 Beantworten Sie den Anruf richtig

1. 
   

   
   Begrüßen Sie den Interviewer professionell. Der wichtigste Aspekt eines Telefoninterviews ist wahrscheinlich die Art und Weise, wie Sie zum Telefon greifen. Sie freuen sich auf den Anruf. Selbst wenn Sie unter Ihrer persönlichen Nummer angerufen werden, nehmen Sie den Anruf entgegen, als würden Sie den Anruf in einem Büro annehmen.
   • Wenn das Telefon klingelt, heben Sie so bald wie möglich ab, wenn möglich vor dem dritten Klingeln. Sagen Sie Hallo und geben Sie deutlich Ihren vollständigen Namen an. Sie können beispielsweise Folgendes sagen: "Hallo, das ist Jules Leroy".

2. 
   

   
   Bestätigen Sie, dass Sie auf den Anruf warten. Nach der Begrüßung begrüßt Sie Ihr Gesprächspartner und stellt sich vor. Notieren Sie sich seinen Namen, damit Sie ihn nicht vergessen, und teilen Sie ihm mit, dass Sie sich auf diesen Anruf freuen.
   • Hier ein Beispiel: "Hallo Franck! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mich heute zu kontaktieren. Ich freue mich darauf, die Möglichkeit einer Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen zu besprechen. "

3. 
   

   
   
   
   Bleib höflich. Um die Tatsache zu unterstreichen, dass dies ein professionelles Interview ist, versuchen Sie, sich professionell zu kleiden und gut an einem Tisch oder Schreibtisch zu sitzen. Auch wenn es sich um ein telefonisches Vorstellungsgespräch handelt, sollten Sie nicht lässiger aussehen.
   • Wenn Sie den Interviewer beim Namen nennen möchten, verwenden Sie seinen Nachnamen, dem ein Name (Sir, Madam) oder ein Titel (Lehrer, Meister usw.) vorangestellt ist. Sie können es auch einfach per Sir oder Madam anrufen.
   • Sprechen Sie ihn nicht mit seinem Vornamen an, es sei denn, er fragt Sie ausdrücklich.
   • Wenn er Ihnen ein Kompliment macht oder einen positiven Kommentar über Sie abgibt, vergessen Sie nicht, ihm zu danken.

Methode 2 Erfolgreiches Interview

1. 
   

   
   
   
   Machen Sie sich Notizen, um Ihre Ideen zu strukturieren. Einer der Vorteile von Telefoninterviews besteht darin, dass Kandidaten sich Notizen machen können, während die andere Person spricht oder Fragen stellt. In der Tat ist es eine großartige Möglichkeit, Ihre Rede vorzubereiten und die Fragen zu beantworten, die Ihnen gestellt werden.
   • Wenn Ihnen eine Frage gestellt wird, die in mehreren Teilen beantwortet werden muss, geben Sie einen Überblick über die Frage, indem Sie ein oder zwei Wörter schreiben, um sich jeden Teil zu merken. Sie werden Ihren Interviewer mit Sicherheit beeindrucken, wenn Sie auf organisierte Weise antworten und die verschiedenen Teile seiner Frage auflisten.

2. 
   

   
   Hören Sie zu und machen Sie eine Pause, bevor Sie antworten. Wenn Sie sich nur auf eine Stimme ohne visuelles Medium verlassen, haben Sie möglicherweise Probleme, sich zu konzentrieren. Konzentrieren Sie sich auf das, worüber Sie sprechen, und versuchen Sie, sich nicht abzulenken oder zu viel darüber nachzudenken, was Sie sagen werden.
   • Warten Sie einige Sekunden, bevor Sie mit dem Sprechen beginnen. Sie werden nicht nur sicher sein, dass der Interviewer mit dem Sprechen fertig ist, sondern Sie können auch Ihre Gedanken sammeln, bevor Sie sprechen.
   • Wenn Sie einen Teil einer Frage verpassen oder eine Frage nicht verstehen, bitten Sie um Klärung, bevor Sie darüber nachdenken, sie zu beantworten.

3. 
   

   
   Sprechen Sie klar und artikulieren Sie Ihre Worte. Unabhängig von der Klarheit der Verbindung kann es für Sie schwieriger sein, jemanden am Telefon zu verstehen, als wenn Sie persönlich gesprochen haben. Überwinde dies, indem du langsam und gewissenhaft sprichst.
   • Wenn Sie Schwierigkeiten haben, sich gut zu artikulieren, oder wenn Sie dazu neigen, zu murmeln, versuchen Sie, sich zu verbessern, indem Sie sich während Telefoninterviews coachen.
   • Setzen Sie sich während des Gesprächs nicht hin, sondern lehnen Sie sich hin und berühren Sie nicht Ihr Gesicht. Es ist einfacher, wenn Sie einen Kopfhörer tragen oder den Lautsprecher aufstellen, um das Telefon nicht vor sich zu halten.

4. 
   

   
   Stellen Sie zusätzliche Fragen, um Ihr Interesse auszudrücken. Ein effektives Vorstellungsgespräch sollte eher wie ein Dialog aussehen. Der Personalvermittler wird Sie wahrscheinlich am Ende des Interviews fragen, wenn Sie Fragen haben, aber Sie sollten auch die Initiative ergreifen, um während des gesamten Anrufs zu fragen, wenn sich die Gelegenheit ergibt.
   • Angenommen, er hat Ihnen eine Frage gestellt, die Sie an einen Artikel erinnert, den Sie über ein brandneues Produkt gelesen haben, das von der Firma vorgestellt wird. Nachdem Sie die Frage beantwortet haben, können Sie Folgendes sagen: "Es erinnert mich an den Artikel, den ich im Tech Magazine in Ihrem Widget gelesen habe! Wie sehen Sie die Auswirkungen dieses Produkts auf die tägliche Kommunikation? "

5. 
   

   
   Sende nach dem Interview ein Dankeschön. Nehmen Sie sich nach Beendigung des Vorstellungsgesprächs ein paar Minuten Zeit, um eine Dankesnotiz zu verfassen und an Ihren zukünftigen Arbeitgeber zu senden. Idealerweise sollte es drei Sätze nicht überschreiten. Danken Sie einfach der Person für ihre Zeit und die Gelegenheit und sagen Sie, dass Sie sich darauf freuen, bald von der Firma zu hören.
   • Versuche so genau wie möglich zu sein. Wenn Ihnen während des Interviews etwas aufgefallen ist, versuchen Sie es zu erwähnen.
   • Wenn Sie eine bestimmte Antwortzeit erhalten haben, erwähnen Sie diese im Dankeschön.

Methode 3 Sieh professionell und selbstbewusst aus

1. 
   

   
   Setzen Sie sich an einen Schreibtisch oder Tisch. Wenn Sie ein Telefoninterview haben, müssen Sie nicht auf dem Bett liegen oder auf der Couch entspannen. Ihre Haltung beeinflusst den Klang Ihrer Stimme und es ist sehr wahrscheinlich, dass Ihr Gesprächspartner weiß, ob Sie sich bücken oder nicht. Dies kann den Eindruck erwecken, dass Sie das Interview nicht ernst nehmen.
   • Das Bleiben im Bett kann auch die Qualität des Anrufs verringern oder viel Hintergrundgeräusch und Flüstern verursachen, wenn Sie die Position wechseln.
   • Wenn Sie gerade bleiben, werden Sie während des Telefongesprächs Autorität und Selbstvertrauen zeigen.

2. 
   

   
   Betrachten Sie dieses Interview als ein persönliches Interview. Obwohl es wahr ist, dass der Interviewer Sie nicht sehen kann, beeinflussen Ihre Kleidung und Präsentation Ihre Stimme und Ihre Einstellung im Allgemeinen. Sie wird es ohne Zweifel bemerken.
   • Sie müssen nicht den ganzen Weg gehen, um sich wie zu Hause anzuziehen, wenn Sie zu einem ordentlichen Vorstellungsgespräch gehen, sondern sich vor dem Telefonat zumindest ordentlich und professionell anziehen.
   • Überlegen Sie, wie Sie Ihr Vorstellungsgespräch vorbereiten würden, wenn Sie von der Firma eingestellt würden.

3. 
   

   
   Vermeiden Sie zu essen oder zu trinken. Selbst wenn das Gespräch über Lautsprecher geführt wird, kann die Person am anderen Ende der Leitung hören, ob Sie essen oder trinken. Wenn Sie jemals eine Person in einem Telefongespräch essen oder trinken gehört haben, wissen Sie, wie ablenkend es sein kann.
   • Wenn Sie das Telefoninterview als ein traditionelles Vorstellungsgespräch betrachten, sollten Sie nichts tun, was Sie nicht tun würden, wenn Sie vor dem Personalvermittler stünden, zum Beispiel essen, trinken oder Kaugummi kauen.
   • Stellen Sie sicher, dass Sie ein Glas Wasser zur Hand haben, falls Sie einen trockenen Hals haben.Schauen Sie nicht einmal in das Glas und vermeiden Sie das Hinzufügen von Eiswürfeln, die Geräusche verursachen und am Telefon zu hören sind.

4. 
   

   
   Lächle, wenn du sprichst. Wenn wir lächeln, ist das Gesicht entspannter und die Stimme wird automatisch freundlicher und klarer. Auch wenn Ihr Gesprächspartner Sie nicht sehen kann, strahlt Ihre Stimme Bestimmtheit und Begeisterung aus.

Methode 4 Bereiten Sie sich auf den Anruf vor

1. 
   

   
   Informieren Sie sich vor dem Vorstellungsgespräch über das Unternehmen. Selbst wenn Sie vor Ihrer Bewerbung Nachforschungen über das Unternehmen angestellt haben, ist es an der Zeit, nach einem telefonischen Vorstellungsgespräch einen tieferen Einblick zu erhalten. Informieren Sie sich über die internen Aktivitäten des Unternehmens und über die Neuigkeiten in der Branche im Allgemeinen.
   • Informieren Sie sich über Neuigkeiten und besuchen Sie die Website des Unternehmens, um die Pressemitteilungen zu lesen und die neuen Dienstleistungen oder Produkte zu entdecken, die in Kürze vorgestellt werden. Wenn Sie Fragen zu bestimmten Themen stellen möchten, machen Sie sich Notizen.
   • Sie müssen auch einen Gesamtüberblick über die Aktivitäten der wichtigsten Wettbewerber des Unternehmens haben. Erforschen Sie auch die gesamte Branche, um die Marktkräfte zu verstehen.

2. 
   

   
   Schreiben Sie Beispiele für Antworten auf häufig gestellte Fragen. Während eines Telefoninterviews wird Ihr Gesprächspartner Sie nicht sehen. Nutzen Sie dies zu Ihrem Vorteil, indem Sie kleine Notizen schreiben, die Ihnen bei sehr komplexen Fragen helfen.
   • Zum Beispiel bitten Interviewer die Kandidaten häufig, ihre Stärken und Schwächen aufzulisten. Ihre Antworten müssen organisiert und präzise sein. Sie sollten sich auch auf die Position beziehen, die Sie möchten, und nicht auf die Person, die Sie interviewt.

3. 
   

   
   Übe das Telefonieren. Bei einem telefonischen Vorstellungsgespräch geht es nicht um Gespräche mit Freunden und der Familie. Vor allem, wenn Sie nicht viel Erfahrung mit dem professionellen Telefonieren haben, sollten Sie versuchen, in den Tagen vor Ihrem Vorstellungsgespräch mehr Leute anzurufen.
   • Bei Telefongesprächen fehlt es an visuellen Hinweisen, um zu wissen, wann der Sprecher aufgehört hat zu sprechen oder wann er antworten muss. Training kann Ihnen helfen, sich so anzupassen, dass das Interview am D-Day reibungslos verläuft.
   • Wenn Sie keinen wirklichen Grund haben, das Telefon zu benutzen, bitten Sie einen Ihrer Freunde oder einen Elternteil, Ihnen zu helfen. Stellen Sie sicher, dass er zu einem bestimmten Zeitpunkt anruft, und betrachten Sie diese kleine Übung als ein echtes Vorstellungsgespräch.

4. 
   

   
   Suchen Sie sich einen ruhigen Ort, an dem Sie den Anruf entgegennehmen können. Stellen Sie einen Ort zu Hause oder in einer ruhigen Umgebung auf, an dem Sie Hintergrundgeräusche und Aktivitäten in Ihrer Umgebung reduzieren können. Wenn Sie Ihr Mobiltelefon verwenden, suchen Sie nach einem Ort, an dem ein gutes Netzwerksignal vorhanden ist.
   • Wenn es in Ihrem Haus zu viele Geräusche gibt, die auf die Anwesenheit von Kindern oder das Kommen und Gehen Ihrer Mitbewohner zurückzuführen sind, suchen Sie sich einen etwas intimen Ort. Viele Bibliotheken verfügen über Konferenz- oder Lernräume in der Kamera, die Sie reservieren können. Buchen Sie einfach so schnell wie möglich ein Zimmer.

5. 
   

   
   Deaktivieren Sie Benachrichtigungen und schalten Sie Geräte aus. Wenn der andere Teilnehmer während des Interviews Klingeltöne oder Signaltöne von einem Gerät hört, hat er das Gefühl, dass Sie etwas anderes tun, während Sie mit ihm sprechen. Schenken Sie ihm Ihre volle Aufmerksamkeit, als wäre es ein traditionelles Vorstellungsgespräch.
   • Einige Geräte können auch das Netzwerksignal stören und die Empfangsqualität beeinträchtigen, wenn Sie Ihr Mobiltelefon verwenden. Schalten Sie alle Wi-Fi-Geräte in Ihrer Nähe aus oder verschieben Sie sie für die Dauer des Interviews in einen anderen Raum.

6. 
   

   
   Sammeln Sie alle notwendigen Unterlagen. Organisieren Sie Ihre Notizen, Unternehmensinformationen, eine Kopie Ihres Lebenslaufs und andere Dokumente, damit Sie während des Gesprächs bequem durchblättern können.
   • Organisieren Sie diese Dokumente so, dass Sie leicht darauf zugreifen können, ohne sie zu durchsuchen oder zu verschieben. Ihr Anrufer kann Sie am Telefon hören und Sie sehen möglicherweise abgelenkter und unorganisierter aus, als Sie es tatsächlich sind.

7. 
   

   
   versuchen Atemübungen. Sie werden wahrscheinlich nervös sein, wenn die Interviewzeit näher rückt. Atmen Sie tief ein, um sich zu beruhigen, zu entspannen und zu konzentrieren.
   • Sie können nicht nur ein paar Sekunden tief durchatmen, sondern auch einige Übungen zur Vorbereitung Ihrer Stimmbänder ausprobieren, ebenso wie Sänger oder Schauspieler, bevor Sie auf die Bühne gehen. Dies hilft Ihnen, heisere oder zitternde Stimmen zu vermeiden und sie besser zu kontrollieren.