So suchen Sie nach Kunden

Inhalt

• Stufen
• Teil 1 Finde die Kunden
• Teil 2 Kontakt aufnehmen
• Teil 3 Die Beziehung herstellen

Die Anzahl der Neukunden, die Sie für Ihr Unternehmen gewinnen, hängt maßgeblich davon ab, wie Sie nach neuen Kunden suchen. Eine erfolgreiche Suche soll Ihnen helfen, Kunden zu finden und sie bei der Suche zu unterstützen. Sobald Sie ihre Kontaktinformationen erhalten haben, müssen Sie eine Verbindung und eine Arbeitsbeziehung herstellen.

Stufen

Teil 1 Finde die Kunden

1. 
   

   
   Nutzen Sie soziale Medien. In der heutigen digitalen Welt ist die effektive Nutzung sozialer Medien für jede Gesellschaft unerlässlich. Eine aktive Social-Media-Präsenz kann Sie mit Kunden verbinden, die in Ihrer Nähe oder in Ihrer Nähe wohnen.
   • Stellen Sie bei der Verwendung von sozialen Medien sicher, dass qualitativ hochwertige Inhalte vorhanden sind. Ihre Posts sollten Ihr Fachwissen zeigen und Informationen enthalten, die für Ihre Kunden von Interesse sein könnten. Die meisten kaufen lieber bei einem Experten, weshalb Sie einen haben müssen.
   • Konzentrieren Sie sich auf beliebte soziale Netzwerke (wie Facebook und) und soziale Netzwerke für die Arbeitswelt (wie LinkedIn). Sie können andere soziale Netzwerke nur nutzen, wenn dies erforderlich ist.

2. 
   

   
   
   
   Richten Sie eine effektive Website ein. Soziale Netzwerke sind nicht die einzigen virtuellen Tools, mit denen Sie nach Kunden suchen können. Eine Site, die aussagekräftigen Inhalt enthält, ist genauso wichtig.
   • Stellen Sie sicher, dass Ihre Website eine gute Erfahrung für Besucher bietet. Alle Informationen, die einen Besucher in einen Kunden verwandeln könnten, müssen auf der Website verfügbar sein, und Ihre Besucher sollten diese Informationen leicht finden können.
   • Je nach Branche ist es möglicherweise einfacher, ein Blog zu haben, als eine vollständige Website.
   • Veröffentlichen Sie Links in Ihren sozialen Netzwerken auf Ihrer Website und verweisen Sie auf Ihrer Website auf Ihre sozialen Netzwerkseiten.

3. 
   

   
   Richten Sie einen Newsletter ein. Newsletter sind eine einfache Möglichkeit, Informationen über potenzielle Kunden zu sammeln, ohne diese überhaupt zu treffen. Bewerben Sie Ihren Newsletter auf Ihrer Website und in sozialen Netzwerken.
   • Machen Sie das Anmeldeformular einfach zu finden und auszufüllen. Selbst ein interessierter Besucher denkt möglicherweise nicht daran, nach der Form des Newsletters zu suchen, selbst wenn er sie sieht, ohne sie überhaupt zu suchen, kann er sich dafür entscheiden, sie zu abonnieren.

4. 
   

   
   
   
   Erweitern Sie Ihr Netzwerk Suchen Sie nach Gelegenheiten, Leute zu treffen, die in der gleichen Branche wie Sie arbeiten. Diskutieren Sie aktiv mit jeder Person, die Sie treffen, und tauschen Sie Ihre Kontaktinformationen und Informationen über Ihr jeweiliges Unternehmen aus.
   • Messen, Berufsverbände und Berufstreffen sind besonders nützlich, aber Sie können auch Leute treffen, wenn Sie sie am wenigsten erwarten. Seien Sie wachsam und entdecken Sie Möglichkeiten, Ihr Netzwerk im Alltag zu entspannen.
   • Einige dieser Leute könnten sogar Kunden werden, während andere Sie mit Kunden in Kontakt bringen könnten. In einigen Fällen können die Leute, die Sie treffen, Ihnen sogar auf beide Arten helfen.

5. 
   

   
   Ermutigen Sie die Empfehlungen Ihrer Kunden. Mundpropaganda ist ein mächtiges Werkzeug, das Sie niemals unterschätzen sollten. Pflegen Sie gute Beziehungen zu Ihren derzeitigen Kunden, damit diese Ihr Unternehmen ihren Freunden oder Verwandten empfehlen können.
   • Wenn Sie ein eigenes Unternehmen gründen, bitten Sie Ihre Familie, Freunde und Bekannten um Hilfe. Menschen, die sich für Sie interessieren, werden sehen wollen, dass Sie mehr Erfolg haben, als ein völliger Fremder gerne hätte.
   • Erwägen Sie, Kunden, die einen anderen Kunden sponsern, ein Geschenk zu machen. Beispielsweise können Sie für jede Überweisung einen Sonderrabatt auf den nächsten Einkauf gewähren.

6. 
   

   
   Chancen in der realen Welt schaffen. Wenn Sie ein Geschäft haben, richten Sie echte Verkaufschancen ein, damit potenzielle Kunden Ihnen ihre Kontaktinformationen mitteilen können. Eine Person, die Ihr Geschäft besucht, könnte interessiert sein, aber viele Dinge können passieren, bevor sie die Möglichkeit bekommt, Ihre Website online zu betrachten. Deshalb müssen Sie jede Gelegenheit ergreifen, wenn sie sich bietet.
   • Stellen Sie einen Korb auf, damit die Leute ihre Visitenkarten dort lassen können. Sie können auch Kontaktformulare in der Nähe der Kasse oder am Eingang des Geschäfts haben.
   • Bitten Sie die Kassierer, die Kunden zu fragen, ob sie den Newsletter abonnieren möchten. Ein Kunde, der etwas einmal zu Hause gekauft hat, könnte mehrmals daran interessiert sein.

Teil 2 Kontakt aufnehmen

1. 
   

   
   Bereiten Sie ein Skript vor. Bevor Sie sich an einen potenziellen Kunden wenden, müssen Sie ein Skript vorbereiten, das Sie während des Gesprächs vortragen. Sie müssen dies tun, egal ob Sie ihn telefonisch, persönlich oder per kontaktieren möchten.
   • Das Skript muss kein vollständiger Dialog sein, aber es muss mindestens ein Diagramm der Punkte enthalten, die Sie während des Gesprächs erwähnen möchten.
   • Sie werden nach und nach lernen, was Sie potenziellen Kunden sagen müssen, wenn Sie Erfahrung sammeln. Im Allgemeinen müssen Sie jedoch fragen, ob er das Produkt oder die Dienstleistung benötigt, ob er ein Budget hat und ob er das hat Erlaubnis oder Befugnis, dieses Budget auszugeben.

2. 
   

   
   Ziele setzen. Fragen Sie sich, wie viele Kunden Sie kontaktieren möchten, wenn Sie Ihre Verkaufsschätzungen erreichen möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie sich wöchentlich mit genügend Kunden in Verbindung setzen, um diese Ziele zu erreichen.
   • Sie benötigen Zeit und Erfahrung, um Ihre Ziele zu erreichen. Wenn Sie beispielsweise zehn Verkäufe pro Woche tätigen müssen und normalerweise einen von fünfzig Kunden davon überzeugen, Ihr Produkt zu kaufen, müssen Sie mindestens 500 Kontakte pro Woche herstellen.

3. 
   

   
   Suchen Sie jeden Tag nach Kunden. Die Kundensuche ist für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung, und Sie müssen sich darum kümmern, wie wichtig es ist. Anstatt nur an bestimmten Tagen nach Kunden zu suchen, sollten Sie sich darauf einstellen, jeden Tag ein wenig oder viel zu tun.
   • Nehmen Sie sich jeden Tag Zeit, um zu telefonieren und Briefe an Ihre potenziellen Kunden zu senden. Telefonieren Sie in der Regel unter der Woche und senden Sie sie am Wochenende. Kunden, die am Wochenende nicht ans Telefon gehen, können weiterhin auf s antworten.
   • Suchen Sie die meisten Ihrer Kunden früh am Tag oder früh in der Woche. Auf diese Weise können Sie es später erneut versuchen, auch wenn Sie nicht früher Kontakt mit jemandem aufnehmen können.

4. 
   

   
   Kontakte knüpfen. Sobald Sie den Grundstein gelegt haben, müssen Sie sich an Ihre potenziellen Kunden wenden. Nehmen Sie Ihre Kontaktliste und treten Sie jeder der Personen oder Firmen bei, die in der Liste aufgeführt sind.
   • Sie erreichen Ihre potentiellen Kunden telefonisch über.
   • Hören Sie Ihren Kunden zu und erkennen Sie, wann sie kaufbereit sind. Im Allgemeinen sagen sie etwas wie: Ich habe so etwas gesucht oder dann Ich hoffe, Sie melden sich bei mir.

Teil 3 Die Beziehung herstellen

1. 
   

   
   Konzentriere dich auf die Beziehung. Dies scheint möglicherweise nicht produktiv zu sein, aber Sie sollten Ihre Kundensuche nicht auf den Verkauf konzentrieren. Sie müssen sich darauf konzentrieren, eine Beziehung mit möglichst vielen Kunden aufzubauen.
   • Das erste, was zu tun ist, ist die Beziehung zu beginnen. Sobald Sie mit dem potenziellen Kunden Kontakt aufgenommen haben, müssen Sie ihn überzeugen, einen Termin mit Ihnen zu vereinbaren und sich Ihr Verkaufsskript anzuhören.
   • Verkaufen ist natürlich wichtig, und Sie müssen in jede Diskussion einsteigen, ohne den Verkauf aus den Augen zu verlieren.
   • Selbst wenn Sie den Verkauf tätigen, sollten Sie immer versuchen, die Beziehung offen zu halten. Der Kunde benötigt möglicherweise Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung später. Wenn Sie in Kontakt bleiben, wird er Sie möglicherweise zuerst kontaktieren, bevor er sich an eine andere Person wendet, wenn er Ihr Produkt benötigt.

2. 
   

   
   Anregung für Kommentare. Im Allgemeinen reagieren Kunden besser, wenn sie das Gefühl haben, dass ein Produkt an sie geliefert und nicht verkauft wird. Mithilfe von Kommentaren können Ihre Kunden erkennen, dass Sie an ihren Bedürfnissen und Wünschen interessiert sind.
   • Bleiben Sie in sozialen Netzwerken eingebunden. Veröffentlichen Sie häufige Updates in Ihrem Blog oder in Ihren sozialen Netzwerken und beantworten Sie Anfragen und Kommentare aus diesen Quellen.
   • Senden Sie Umfragen. Potenzielle Kunden beantworten in der Regel kurze Umfragen. Möglicherweise beantworten sie eine Umfrage jedoch weiter, wenn Sie eine Belohnung in den Schlüssel eingeben oder die Möglichkeit haben, eine Belohnung zu erhalten. Zum Beispiel könnte der Interessent automatisch an einer Verlosung teilnehmen, um durch Ausfüllen einer Umfrage Geld oder ein Geschenk zu gewinnen. Unabhängig von der Länge zeigt das Senden einer Umfrage jedoch, dass Sie wissen möchten, wie Sie Ihren Kundenservice verbessern können.

3. 
   

   
   Adressieren Sie Ihre Kontakte mit ihren Namen. Auch wenn Ihr potenzieller Kunde ein großes Unternehmen und keine Einzelperson ist, werden Sie mit der gleichen Person chatten, wenn Sie anrufen oder eine Person schreiben.
   • Es ist wichtig, eine positive Beziehung zu Ihrem Ansprechpartner in diesem Unternehmen aufzubauen. Sie müssen mindestens seinen Namen kennen und ein freundliches und professionelles Gespräch führen.
   • Machen Sie sich bei Bedarf nach jedem Gespräch Notizen mit Ihrem Kontakt, damit Sie von dem Punkt weggehen können, an dem Sie das nächste Mal aufgehört haben.
   • Die Person, mit der Sie die Beziehung aufbauen, trifft möglicherweise nicht die endgültige Entscheidung, kann aber mitreden. Indem Sie mit Ihrem Kontakt eine befürwortende Stellungnahme abgeben, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, eine positive Empfehlung von ihm zu erhalten.

4. 
   

   
   Kümmere dich um deine Beziehung. Sobald Sie eine Beziehung mit einem potenziellen Kunden aufgenommen haben, müssen Sie sich um diese Beziehung kümmern, damit sie weiter wächst. Ihr Plan ist es, aus einem potenziellen Kunden einen Stammkunden zu machen.
   • Verfolgen Sie regelmäßig jeden potenziellen Kunden. Senden Sie Dankesbriefe und -briefe sowie Umfragen und Kopien Ihres Newsletters. Bleiben Sie in Kontakt mit Kunden, die in der Vergangenheit bei Ihnen gekauft haben, um herauszufinden, ob sie mit dem Produkt oder der Dienstleistung zufrieden sind.