So üben Sie gewaltfreie Kommunikation (NVC)

Inhalt

• Stufen
• Methode 1 von 3:
  Übe CNV
• Phrasenvorlagen
• Beratung
• Warnungen

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Es gibt 19 Referenzen in diesem Artikel zitiert, sie sind am Ende der Seite.

Gewaltfreie Kommunikation (NVC ) beinhaltet eine sehr einfache Methode für eine klare und einfühlsame Kommunikation. Es kann in vier Schritten zusammengefasst werden:

• Kommentare
• Gefühle und Einstellungen
• Bedürfnisse
• Anfragen

Gewaltfreie Kommunikation zielt darauf ab, jedem zu helfen, einen Weg zu finden, um alles Wichtige zu erreichen, ohne dass er sich schuldig fühlt, sich demütigt, hasst, erzwingt, andere beschuldigt oder bedroht. NVC ist auch nützlich, um Konflikte zu bewältigen, mit anderen zu kommunizieren, auf gegenwärtige und bewusste Weise zu leben und effektiv auf Ihre und die Bedürfnisse anderer zu reagieren.

Stufen

Methode 1 von 3:
Übe CNV

1. 3 Machen Sie eine Pause, wenn Sie gestresst sind, das Gespräch zu führen. Wenn Sie zu wütend sind, um nachdenklich und explizit zu sprechen, fühlt sich die andere Person nicht bereit, offen mit Ihnen zu sprechen, oder wenn jemand das Gespräch beenden möchte, hören Sie auf. Sie können die Diskussion zu einem besseren Zeitpunkt fortsetzen, wenn Sie sich bereit fühlen.
   • Wenn Sie mit jemandem sprechen und es immer schlecht ausgeht, sehen Sie sich die Situation genau an, da es möglicherweise ein größeres Problem gibt.
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Phrasenvorlagen

Gespeicherte Satzmuster können Ihnen manchmal dabei helfen, das zu strukturieren, was Sie sagen müssen.

• Fühlst du dich ___ weil du ___ brauchst? Identifizieren Sie so viel wie möglich, um die Lücken zu füllen, und Sie werden die Dinge wahrscheinlich genauso sehen wie andere.
  
  
• Bist du wütend, weil du denkst, dass ___? Wut entsteht durch schlechte Gedanken wie Ich denke du hast gelogen oder Ich denke, ich verdiene eine Steigerung mehr als diese oder jene Person. Entdecken Sie den Gedanken und Sie werden das zugrunde liegende Bedürfnis entdecken.
• Ich frage mich, ob du dich ___ fühlst ist auch eine andere Möglichkeit, sich zu identifizieren, ohne eine Frage explizit zu stellen. Dieser Ausdruck zeigt deutlich, dass dies Ihr Rätsel ist und nicht der Versuch, die andere Person oder ihn zu analysieren sagen was er fühlt. Moderieren Sie den Ausdruck Ihrer Gefühle oder Bedürfnisse mit einfachen Worten wie wenn du willst und wenn, könnte es sein, vielleicht ...
• Ich sehe ___ oder Ich höre ___ sind Möglichkeiten, eine Beobachtung klar auszudrücken, so dass der andere versteht, dass es sich um eine Beobachtung handelt.
• Ich denke ___ ist eine Möglichkeit, eine Idee so auszudrücken, dass sie als eine Idee verstanden werden kann, die sich ändern kann, wenn Sie neue Ideen oder Informationen haben.
• Möchten Sie ___? ist ein klarer Weg, um sich zu bewerben.
• Würde dir das gefallen, wenn ich ___? Dies ist eine Möglichkeit, jemandem zu helfen, ein gerade identifiziertes Bedürfnis zu befriedigen, während Sie die andere Person für Ihre eigenen Bedürfnisse verantwortlich machen.
• Ein vollständiges Modell für alle vier Stufen kann sein: Ich sehe ___. Ich fühle mich ___, weil ich ___ brauche. Möchten Sie ___? oder Ich sehe ___. Fühlst du dich ___ weil du ___ brauchst? gefolgt von Würde es Ihren Bedürfnissen entsprechen, wenn ___? oder ein Ausdruck Ihres eigenen Gefühls, der von einer Bitte begleitet werden muss.

Beratung

• Vermeiden Sie es zu sagen Ich fühlte mich ___, Ich fühle mich ___ weil du es getan hast ___ und vor allem Sie schonen. Diese Worte machen andere für Ihre Gefühle verantwortlich und hindern Sie daran, die wahren Ursachen dieses Gefühls zu identifizieren. Eine Alternative könnte sein: Als Sie ___ taten, fühlte ich mich ___, weil ich ___ brauchte. Andererseits ist es, wie bereits erwähnt, nicht notwendig, alles vollständig auszudrücken, wenn weniger explizite Ausdrücke Ihre Bedürfnisse ausdrücken können, ohne dass Sie jemand anderem die Schuld an Ihren Gefühlen geben können.
• Alle vier Schritte sind nicht in allen Situationen sinnvoll.
• Sie können diese vier Schritte auf sich selbst anwenden, um mehr Einblick in Ihre eigenen Bedürfnisse zu erhalten und Aktionen mit Bedacht auszuwählen. Wenn Sie sich beispielsweise in einer Situation befinden, die Sie verärgert, können Sie sich selbst oder andere ermahnen: Diese Leute sind dumm! Wissen sie nicht, dass sie mit ihrem eingeschränkten Charakter das ganze Projekt ruinieren? Eine gewaltfreie persönliche Rede könnte ungefähr so ​​aussehen: Die anderen Ingenieure waren nicht überzeugt. Ich glaube nicht, dass sie auf mich geachtet haben. Ich bin wütend, weil ich nicht glaube, was ich will. Ich möchte den Respekt, der aus den Gründen kommt, die mich dazu bringen, meinen Plan anzuhören und zu akzeptieren. Wie kann ich diesen Respekt haben? Vielleicht nicht mit diesem Team. Oder ich würde diese Ingenieure besser einzeln treffen, wenn das Gespräch nicht vielversprechend genug ist und Sie sehen, wie sich die Dinge ändern.
• So einfach wie NVC, kann es schwieriger sein, es in die Praxis umzusetzen. Lesen Sie das Buch, besuchen Sie ein- oder zweimal einen Workshop, üben Sie, was Sie in Ihrem täglichen Leben gelernt haben, und sehen Sie, was Sie gewonnen haben. Machen Sie Fehler, sehen Sie, was falsch war, und setzen Sie das, was Sie bald gelernt haben, um. Mit der Zeit wird natürlich alles gut gehen. Es hilft auch sehr, wenn es von jemandem demonstriert wird, der bereits die Meisterschaft besitzt.Es gibt mehr Informationen über CNV, die über die vier Schritte hinausgehen: die verschiedenen Arten des Umgangs mit besonders unterschiedlichen Situationen (Kinder, Frauen, Arbeitsbeschränkungen, Straßenbanden, Kriegsländer, gewalttätige Kriminelle, Drogenabhängige), relevantere Vorstellungen über Bedürfnisse im Vergleich zu Strategien und andere wichtige Unterscheidungen, Alternativen zur Dominanz, die Wahl zwischen Empathie für andere, Selbstausdruck oder Selbstbeherrschung Einfühlungsvermögen für sich selbst, Kulturen, in denen gewaltfreie Kommunikation der normale Stil ist, und viele andere Dinge.
• Die obigen Beispiele und Satzmuster werden aufgerufen Formale CNV, eine Art zu sprechen, die jeden der vier Schritte völlig explizit macht. Formale gewaltfreie Kommunikation ist hilfreich beim Erlernen von CNV und in Situationen, in denen Verwirrung wahrscheinlich ist. Im täglichen Training könnten Sie das verwenden Mündliche CNV, wo Sie eine vertraute Sprache verwenden und auf dem Kegel verweilen, um die gleichen Informationen zu übermitteln. Wenn Sie zum Beispiel mit einem Freund zusammen sind, während seine Vorgesetzten eine Bilanz ziehen, könnten Sie versucht sein zu sagen: Du gehst hin und her, Dave. Hast du Lampenfieber? eher als ein weniger natürliches Wort wie, Dave, wenn ich sehe, dass du hin und her gehst, sage ich mir, dass du Angst hast, weil du deinen Job behalten willst, um deinen Ernährungsbedarf zu decken und einen Unterschlupf zu haben?
• Es kann sein, dass Sie nicht immer erraten, was eine Person braucht oder fühlt, wenn Sie Mitgefühl zeigen. Nur zuzuhören und zu versuchen zu verstehen, ohne Kritik, Beurteilung oder Analyse, ohne Ratschläge oder Argumente, wird diese Person oft dazu zwingen, sich mehr für Sie zu öffnen, damit Sie eine bessere oder andere Bedeutung dessen, was passiert, verstehen. Das wirkliche Interesse an den Gefühlen und Bedürfnissen, die Ihr Handeln bestimmen, führt Sie an einen neuen Ort, an dem Sie sich das vorher nie vorgestellt hätten. Sie können jedoch jemandem helfen, sich an Sie zu erinnern, indem Sie ehrlich Ihre eigenen Gefühle und Bedürfnisse mit Ihnen teilen.
• Wenn jemand Sie verurteilt, beleidigt oder dominiert, haben Sie immer die Möglichkeit, das, was er sagt, als Ausdruck seiner unerfüllten Bedürfnisse zu betrachten. Halt die Klappe und setz dich! ist wahrscheinlich der Ausdruck eines unerfüllten Bedürfnisses nach Eleganz und Schönheit. Du bist wirklich faul. Du machst mich wirklich wütend! kann Ausdruck eines unbefriedigten Bedürfnisses nach Produktivität sein oder anderen helfen, ihre Talente zum Einsatz zu bringen. Sie müssen es selbst entdecken.
• Das CNV kann nützlich sein, auch wenn die andere Person es nicht benutzt oder nichts darüber weiß. Sie können es einseitig üben und ein gutes Ergebnis erzielen. Obwohl die CNV-Website für ihre Schulungen Gebühren erhebt, bietet sie verschiedene kostenlose Anfängerkurse, kostenlose Online-Kurse und Audiodateien und vieles mehr, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern. Sie können darauf zugreifen, indem Sie unten auf den CNV-Center-Link klicken.

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Warnungen

• Die grundlegende Technik erfordert, dass Sie sich zuerst emotional verbinden, um Ihre Bedürfnisse zu erkennen, und dann nach einer Lösung oder nach Gründen suchen, um die Dinge anders zu verstehen. Der Wunsch, die Lösung direkt für das Problem oder den Streit zu finden, hindert die Menschen immer daran, auf die Gefühle anderer zu hören, und lässt sie mit aller Kraft Widerstand leisten.
• Laut NVC sollten Bedürfnisse nicht anders sein. Ein Bedürfnis ist keine Entschuldigung zu sagen Sie müssen dies tun, weil es mein Bedürfnis ist.
• Versuchen Sie nicht, mit einer wütenden Person zu streiten, sondern hören Sie einfach zu. Sobald Sie seine wahren Bedürfnisse und Gefühle verstanden und ihm gezeigt haben, dass Sie ohne Urteil zugehört haben, ist er möglicherweise bereit, Ihnen im Gegenzug zuzuhören. Sie können nach bestimmten Maßnahmen suchen, die beides vereinbaren können.
• In einer Situation, in der die Emotionen stark sind, provoziert das Zeigen von Empathie gegenüber den Gefühlen anderer oft andere Gefühle, die negativer sind. Wenn dies passiert, sei einfach weiterhin einfühlsam.
  

Zum Beispiel kann ein Mitbewohner sagen, Du hast meinen Pullover in den Trockner gelegt und jetzt ist er ruiniert! Du bist ein echtes Schwein! Sie können mit Empathie wie folgt antworten: Ich verstehe, dass du wütend bist, weil du denkst, ich kümmere mich nicht genug um deine Sachen. Sie können eine Antwort wie folgt erhalten, Sie interessieren sich für niemanden außer sich selbst! Zeige einfach weiterhin Einfühlungsvermögen: Bist du verärgert, weil du mehr Sorgfalt und Rücksichtnahme brauchst als ich?

Abhängig von der Intensität der Emotionen und der falschen Art und Weise, wie das Gespräch in der Vergangenheit geführt wurde, können Sie viele Anstrengungen unternehmen, bevor Sie eine Antwort wie diese erhalten. Ja Genau das sage ich! Sie führen Aufzeichnungen! An dieser Stelle können Sie weitere Fakten ansprechen (Tatsächlich habe ich den Trockner heute nicht gestartet) oder entschuldigen Sie sich oder bieten Sie direkt eine andere Aktion an, damit Ihr Mitbewohner weiß, dass Sie nicht fahrlässig sind.

• Empathie ist kein mechanischer Prozess. Es wird nicht ausreichen, ein paar Worte zu sagen. Wenn Sie sich wirklich für die Bedürfnisse und Emotionen anderer interessieren möchten, müssen Sie die Situation so betrachten, wie er sie sieht. Empathie ist der Ort, an dem unsere Aufmerksamkeit und unser Gewissen miteinander verbunden sind. Das drücken Sie nicht laut aus . Manchmal kann es hilfreich sein, darüber nachzudenken, was Sie über die Situation des anderen denken. Hören Sie im Vorbeigehen auf seine Worte: Was ist die Realität, die sich wirklich in dem verbirgt, was er sagt, welche Tatsachen veranlassen ihn, diese Worte zu sagen oder auf diese Weise zu handeln?

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