Wie man am Telefon spricht

Inhalt

• Stufen
• Teil 1 von 3:
  Chatten Sie mit einem Freund oder Familienmitglied
• Beratung
• Warnungen

ist ein Wiki, was bedeutet, dass viele Artikel von mehreren Autoren verfasst wurden. Um diesen Artikel zu erstellen, haben 11 Personen, einige davon anonym, an seiner Ausgabe teilgenommen und sich im Laufe der Zeit verbessert.

In diesem Artikel werden 10 Verweise zitiert, die sich am Ende der Seite befinden.

Telefonieren und persönlich sprechen sind zwei verschiedene Dinge. Dies ist für einige sehr einfach, aber für andere ist es eine Fähigkeit zu erwerben. Einige Menschen sind besorgt, wenn es um das Chatten am Telefon geht, weil es ihnen unangenehm ist, die Stimme einer Person zu hören, ohne sie wirklich zu sehen und ihre Körpersprache zu schätzen. Wenn Sie Ihre Fähigkeit, am Telefon zu sprechen, verbessern möchten, können Sie eine Reihe von Maßnahmen ergreifen, um sich besser auf Ihren nächsten Anruf vorzubereiten.

Stufen

Teil 1 von 3:
Chatten Sie mit einem Freund oder Familienmitglied

1. 4 Verwenden Sie feste Replikate. Wenn Sie Ihre Arbeit regelmäßig anrufen müssen und manchmal Probleme haben, Ihre Ängste telefonisch zu überwinden, sollten Sie ein paar Nachbeben in Erwägung ziehen. Es ist ratsam, es nicht als Krücke zu verwenden, aber es kann zu Beginn des Gesprächs nützlich sein. Das Lesen dieser Sätze hilft Ihnen, den Dialog in aller Ruhe zu beginnen, und gibt Ihnen Antworten, die Sie geben können, wenn Sie nicht wissen, was Sie sagen sollen.
   • Wenn Sie mit einem Kunden kommunizieren, können Sie sagen: "Ich hoffe, Ihnen hat unser Service gefallen" oder "Vielen Dank für Ihren Anruf. Wie kann ich Ihnen helfen?" "
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Beratung

• Vermeiden Sie es, die Nase von Personen aufzuhängen, und rufen Sie die Person sofort an, wenn Ihnen dies versehentlich passiert.
• Ein Kompliment an die Person, mit der Sie sprechen, ermutigt die Leute häufig, das Gespräch fortzusetzen.

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Warnungen

• Wenn Sie ein Mobiltelefon verwenden, achten Sie darauf, dass Sie die verfügbaren Minuten nicht überschreiten.
• Vermeiden Sie es, die Person jeden Tag anzurufen, wenn dies nicht unbedingt erforderlich ist, da es möglich ist, zu der einen oder anderen Tageszeit beschäftigt zu sein.

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