Wie man ein Produkt verkauft

Inhalt

• Stufen
• Teil 1 Gesellig für das Produkt
• Teil 2 Mit dem Kunden verbinden
• Teil 3 Den Verkauf verbessern

Die Methoden zum Verkauf eines Produkts sind nicht unbedingt kompliziert. In seiner einfachsten Form hängt ein Verkaufsprogramm hauptsächlich vom Kundenstamm, den zu verkaufenden Produkten und den Verkaufsmethoden ab. Darüber hinaus muss ein Verkäufer die Kundenerwartungen erfüllen und auf die Details seiner Produkte achten. Diese Art von Programm ist in der Regel kontinuierlich. Daher müssen Sie auch die sich ändernden Trends, Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden überwachen. So können Sie Ihr Programm anpassen, um Ihren Umsatz zu halten.

Stufen

Teil 1 Gesellig für das Produkt

1. 
   

   
   Teilen Sie Ihre Liebe für das Produkt. Ein ausgezeichneter Verkäufer glaubt an das Produkt, das er verkauft, und teilt seinem Kunden seine Begeisterung mit. Es gibt viele Möglichkeiten, die Liebe zu einem Produkt zu zeigen.
   • Achten Sie auf Ihre Körpersprache und den Ton Ihrer Rede. Sie vermitteln Ihren Kunden Ihre Begeisterung und Ihren Enthusiasmus, wenn Ihre Verkaufsargumentation aussagekräftig ist. Auf der anderen Seite, wenn Sie zum Beispiel murmeln, wenn ein Kunde Ihnen eine Frage stellt, oder wenn Sie die Arme vor der Brust verschränken, wird der Kunde denken, dass Ihnen das Produkt, das Sie verkaufen, gleichgültig ist. Darüber hinaus erwecken Sie den Eindruck, dass die Transaktion Sie nicht interessiert.
   • Machen Sie sich bereit, um das Benutzerhandbuch des Produkts oder die Testimonials zufriedener Kunden vorzustellen. Genaue Anekdoten helfen Ihnen, die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu behalten. Angenommen, Sie möchten ein Shampoo verkaufen, dann haben Sie die Möglichkeit, einen Kunden zu überzeugen, wenn Sie folgendermaßen mit ihm sprechen: "Normalerweise sind meine Haare sehr steif, aber seit ich dieses Shampoo verwende, sind sie glatt geworden und flexibel. Schauen Sie sich außerdem einfach meine Haare an, um es selbst zu sehen.

2. 
   

   
   
   
   Studieren Sie Ihr Produkt. Ihre Kunden werden wissen, dass Sie die Frage gut verstehen, wenn Sie sie detailliert präsentieren und ihre Fragen richtig beantworten. Wenn Sie Ihre Überzeugung über die Praktikabilität des Produkts zum Ausdruck bringen, neigen diese dazu, denselben Standpunkt wie Sie einzunehmen.
   • Es ist absolut notwendig, Ihr Produkt gründlich zu kennen. Wenn Sie auf Fragen von Kunden nicht antworten, können Sie sich verspäten, indem Sie etwas sagen wie: "Im Moment habe ich keine ausreichende Antwort auf Ihre Frage, aber ich werde mich gerne informieren und umgehend auf Sie zurückkommen. Wie kann ich Sie erreichen, wenn ich die angeforderten Informationen habe? "

3. 
   

   
   Markieren Sie die Vorteile des Produkts. Neben einer genauen Darstellung der Produkteigenschaften müssen Sie diese in Vorteile umsetzen. Auf diese Weise wird es einfacher, den Kunden vom Abschluss der Transaktion zu überzeugen. Hier sind einige Fragen, die Sie in Ihrem Verkaufsgespräch beantworten müssen.
   • Macht das Produkt dem Kunden das Leben leichter?
   • Ist es ein Produkt, das den Wunsch nach Luxus erfüllt?
   • Gibt es ein Produkt, das vielen Menschen dienen kann?
   • Wie ist die Lebensdauer des Produkts?

4. 
   

   
   
   
   Stellen Sie sicher, dass Sie das Produkt richtig präsentieren. Wenn Sie Kunden nicht direkt präsentieren, müssen Sie ihnen zumindest die erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen, indem Sie die entsprechende Unterstützung in Anspruch nehmen. In der Regel sind dies Verpackungen, Verpackungen, POS-Poster oder anderes Marketingmaterial. Wenn Sie Artikel direkt verkaufen oder für sich werben, können Sie Ihre Kunden besser überzeugen, indem Sie relevante Informationen zu Ihrem Produkt veröffentlichen.
   • Überprüfen Sie, ob alle Angaben zutreffend, richtig und vollständig sind.
   • Stellen Sie die Klarheit und Lesbarkeit der Beschriftungen auf Verpackungen und Verpackungsmaterialien sowie Marketingmaterialien sicher.
   • Nehmen Sie sich genügend Zeit und Geld, um Verpackungen und Verpackungsmaterialien sowie hochwertige Medien herzustellen. Sie müssen beispielsweise hochauflösende Bilder, leuchtende Farben usw. einbinden.

Teil 2 Mit dem Kunden verbinden

1. 
   

   
   Nehmen Sie die Motivationen der Kunden vorweg. Ihr Wissen sollte es Ihnen ermöglichen, Kundenfragen zu beantworten. Es ist jedoch wichtiger, diese Fragen vorwegzunehmen, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verstehen und diese Bedürfnisse leichter zu erfüllen. So haben Sie eine gute Beziehung zu Ihren Kunden.
   • Denken Sie an Ihre üblichen Kunden. Was sind ihre Beweggründe? Was brauchen sie? Sind sie jung Wohnen sie alleine Geht es ihnen gut? Haben sie eine Familie?
   • Nachdem Sie das Profil Ihrer Kunden definiert haben, überlegen Sie, wie Ihr Produkt es ihnen erleichtern kann, ihre Bedürfnisse oder Wünsche zu erfüllen.

2. 
   

   
   Gewöhnen Sie sich daran, Ihre Kunden zu kennen. Wenn Sie in direktem Kontakt mit Kunden stehen, müssen Sie lernen, einfach mit ihnen in Kontakt zu treten. Vermeiden Sie weltliche Fragen wie "Kann ich Ihnen helfen? Seien Sie einfallsreicher und fragen Sie Ihren Kunden, ob er einen Artikel für sich selbst oder ein Geschenk für eine besonders nahe stehende Person sucht. Stellen Sie andererseits die Vorteile Ihres Produkts vor, um die Aufmerksamkeit des Kunden zu erhalten und ihn zu ermutigen, das Gespräch zu vertiefen. Wenn Sie zum Beispiel fertig sind, können Sie Ihre Kunden ermutigen, indem Sie sagen: "Sie wissen, diese Kostüme sind gerade an Weihnachtsabenden sehr gefragt. Haben Sie jemals an einer dieser Partys teilgenommen? "

3. 
   

   
   Beziehen Sie die Motivation des Kunden auf die Vorteile des Produkts. Im Marketing ist dieser Prozess als bekannt Positionierung. Es geht darum, dem Kunden zu zeigen, dass seine Hoffnungen und Wünsche von den Vorteilen des Produkts erfüllt werden. Sie benötigen eine Reihe von Zutaten, um diesen kleinen Zaubertrick zu erreichen.
   • Positionieren Sie das Produkt im bestmöglichen Marktspektrum. Vermeiden Sie eine zu hohe oder zu niedrige Position in Bezug auf Zugänglichkeit und Luxus.
   • Wählen Sie die Eigenschaften des Produkts nach Kundenwunsch. Wahrscheinlich haben Sie eine Reihe von unterschiedlichen Merkmalen, aber es liegt an Ihnen, von Fall zu Fall zu entscheiden, was Sie Ihren Kunden bieten.
   • In Wirklichkeit muss man einfach davon absehen, die Fakten zu verschleiern oder zu lügen. In der Tat basiert die Positionierung eines Produkts auf Wahrnehmung und nicht auf Täuschung.
   • Positionieren Sie die Features so, dass sie das Produkt selbst übertreffen. Mit anderen Worten, ein Produkt verkauft sich von selbst, aber auch dank der Vorteile und Möglichkeiten, die es dem Käufer bieten kann. Unternehmen, die sich in dieser Technik auszeichnen, sind "Coca-Cola", "Apple" und eine Reihe bekannter Marken- und Produktdesigner. Denken Sie neben den Funktionen darüber nach, wie sich das Produkt in den Lebensstil oder die Werte des Kunden einfügt.
   • Wenn Sie beispielsweise versuchen, einen Minivan mit einem bestimmten Standard an eine ältere und wohlhabende Person zu verkaufen, können Sie die luxuriösen Aspekte des Fahrzeugs demonstrieren und mit Begeisterung bemerken: "Schauen Sie sich diese Holzverkleidung an. Sie ist einfach wunderschön! Und diese weichen Ledersitze sind so bequem. Wirklich, dieses Fahrzeug wird perfekt sein, um in der Dämmerung auf die Straße zu kommen. "
   • Wenn Sie versuchen, den gleichen Lieferwagen an eine Familie mit drei Kindern zu verkaufen, konzentrieren Sie sich auf die nützliche Seite. Sie können beispielsweise die folgenden Vorteile geltend machen: "Der dritte Sitz bietet zusätzliche Sitzplätze für die Beförderung von Freunden. Sie können es zusammenklappen, wenn Sie Platz für Ihre Lebensmittel, Sportartikel usw. benötigen. Und habe ich schon erwähnt, dass das Serienfahrzeug mit Seitenairbags und Antiblockierbremsen ausgestattet ist? "

4. 
   

   
   Seien Sie ehrlich zu Ihrem Produkt. Sie werden Ihre Kunden nur dann binden, wenn Sie mit ihnen ehrlich sind. Mit anderen Worten, Ihr Verkaufsgespräch muss transparent sein. Außerdem müssen Sie Fehler oder Auslassungen eingestehen. Hab keine Angst vor Ehrlichkeit. Es fördert eine vertrauensvolle Beziehung.
   • Falls Sie nicht bereit sind, die Fragen Ihrer Kunden zu beantworten oder deren Bedürfnisse zu erfüllen, bieten Sie ihnen Ihre Hilfe an, um so schnell wie möglich nachzufragen.
   • Ermutigen Sie Ihre Kunden, sich später mit Ihnen in Verbindung zu setzen, wenn sie Fragen oder Probleme haben.
   • Wenn ein Produkt jemals nicht für einen Kunden geeignet ist, geben Sie es zu und helfen Sie nach besten Kräften, das zu finden, was es benötigt. Der Kunde wird von Ihrer Ehrlichkeit und Großzügigkeit berührt. Er kehrt zurück, um andere Einkäufe zu tätigen, auch wenn Sie die aktuelle Transaktion noch nicht abgeschlossen haben.
   • Wenn Sie beispielsweise versuchen, einen Familienvater davon zu überzeugen, einen Sportwagen zu kaufen, um seine fünf Kinder täglich zur Schule zu fahren, könnten Sie etwa sagen: "Wahrscheinlich fühlen Sie sich mit einem Minivan oder einem SUV wohler ( SUV). Aber wenn Sie jemals nach einem Gebrauchtfahrzeug suchen, bin ich Ihnen gerne bei der Suche nach einem guten Angebot behilflich. "

5. 
   

   
   Beenden Sie die Transaktion. Sie können es auf viele Arten tun. Am sichersten ist es jedoch, daran zu denken, Ihren Verkauf abzuschließen. Wenn Sie feststellen, dass Ihr potenzieller Käufer zum Eintritt bereit ist, versuchen Sie, die Transaktion mit Ausdrücken wie "Ist dieses Produkt für Sie geeignet?" Abzuschließen. Oder "was denkst du? Passt dieser Artikel zu Ihren Bedürfnissen? "

6. 
   

   
   Geben Sie Ihren Kunden Zeit zum Nachdenken. Bestehen Sie nicht zu viel, da Ihr Käufer Ihre Meinung ändern kann. Er wird versucht sein, nach Hause zurückzukehren, um online nach weiteren Informationen zu suchen. Lassen Sie Ihren Kunden seine Entscheidung ruhig treffen, und denken Sie dabei an Ihre begeisterte Geschäftsrede. Er wird wahrscheinlich zustimmen, Ihr Produkt zu kaufen, wenn Sie aufrichtig, hilfsbereit, höflich und überzeugend waren und wenn Sie Informationen angegeben haben, die mit denen übereinstimmen, die Ihr Kunde im Internet gelesen hat.
   • Manchmal lohnt es sich, den Kunden die Initiative ergreifen zu lassen. Geben Sie ihm etwas Zeit, um sich ein Bild zu machen, und warten Sie geduldig, bis Sie seine Fragen beantwortet haben.
   • Lassen Sie Kunden nicht gehen, ohne ihnen mitzuteilen, wie sie mit Ihnen in Kontakt treten sollen. Wenn Sie sich in einem Geschäft oder auf einer Website befinden, geben Sie Ihre Kontaktinformationen unbedingt an Ihre Kunden weiter, insbesondere, wenn Sie häufig den Job wechseln. Sagen Sie unseren Kunden einfach etwas wie "Wenn Sie mich brauchen, finden Sie mich am Schalter" oder "Bitten Sie einen Verkäufer, mich anzurufen, um Ihre Fragen zu beantworten. "
   • Sie können den Kunden auch Ihre Kontaktinformationen geben, damit sie Sie erreichen können, wenn sie Fragen haben oder weitere Informationen wünschen. Geben Sie dem Kunden Ihre Visitenkarte oder Kontaktinformationen und ermutigen Sie ihn, sich bei Bedarf mit Ihnen in Verbindung zu setzen: "Rufen Sie mich an, wenn Sie Ihre Fragen beantworten möchten. Sie können mich auch unter der Woche im Laden treffen. "
   • Vertrauen Sie Ihrem Flair. Wenn Sie feststellen, dass ein Kunde kaufen möchte, bleiben Sie in der Nähe, ohne aufdringlich zu sein. So kann der Kunde Sie schnell finden. Vermeiden Sie in der Tat die Situation, in der ein potenzieller Käufer Sie nicht treffen kann, während er schließlich seine Entscheidung traf, Ihr Produkt zu kaufen.

Teil 3 Den Verkauf verbessern

1. 
   

   
   Machen Sie sich mit allen Aspekten vertraut, die zum Abschluss eines Verkaufs führen. Werbung, Merchandising und Marketing sind Techniken, die zur Umsatzsteigerung beitragen. Ein guter Verkäufer muss diese Techniken verstehen, um in seiner Arbeit erfolgreicher zu sein.
   • Lesen Sie die Grundlagen zum Marketing. So werden Sie über eine Reihe von Techniken und Taktiken in Bezug auf Werbung, Merchandising und Marketing informiert.

2. 
   

   
   Vermarkten Sie Ihr Produkt. Es ist wichtig, Informationen zu Ihrem Produkt mit maximalem Ressourceneinsatz bereitzustellen. Heute hat sich das Spektrum der möglichen Aktionen dank der Fortschritte im Bereich der Kommunikation diversifiziert. Sie müssen Ihren potenziellen Kunden mehrere Möglichkeiten bieten, um Ihr Produkt kennenzulernen. Hier sind einige Beispiele.
   • Mundpropaganda.
   • Werbung in Radio, Fernsehen, Social Media, Printwerbung und Online-Werbung.
   • Handelsvertreter
   • Messen.
   • Konferenzen
   • Telefonverkauf.
   • Belichtung des Produkts in Filmen, bei Sportveranstaltungen usw.
   • Lokale Veranstaltungen, wie die Spende Ihres Produkts an einen Wohltätigkeitsverein, verbessern es und ermöglichen es Ihnen, einen guten Zweck zu verwirklichen.

3. 
   

   
   Analysieren Sie Ihre Verkaufsleistung. Sie sollten es in regelmäßigen Abständen tun. Verkauft sich das Produkt gut? Was ist das Volumen Ihrer Aktie? Ist es schwach oder hoch? Hast du einen Gewinn gemacht? Was sind die Leistungen Ihrer Konkurrenten? Durch die Beantwortung dieser Fragen können Sie Ihren Umsatz einfacher optimieren und eine konstante Wachstumsrate aufrechterhalten.

4. 
   

   
   Beheben Sie eventuell die Verkaufsstörungen. Wenn das Umsatzvolumen nicht zufriedenstellend ist, müssen Sie überlegen, ob Sie Abhilfemaßnahmen für Ihre Probleme finden können. Um Ihren Umsatz zu verbessern, müssen Sie Ihr Produkt, Ihren Kundenstamm und Ihre Marketingtechniken neu bewerten.
   • Ändern Sie die Taktik häufig. Ihr Produkt sieht möglicherweise altmodisch aus, wenn Kunden monatelang dasselbe Verkaufsgespräch hören oder dasselbe Display sehen.
   • Denken Sie daran, ein Produkt aus Ihrem Katalog zu entfernen, wenn es sich nicht gut verkauft. Verkaufen Sie Ihre Artikel zu ermäßigten Preisen, um Lagerbestände zu liquidieren.
   • Untersuchen Sie Ihren Zielmarkt und passen Sie Ihre Verkaufsziele an. Ihre Käufer können sich ändern, aber Sie müssen versuchen, sie zu behalten. Sie können auch nach einem neuen Markt suchen.
   • Neubeurteilung von Produktdesign, Vertrieb, Verpackung usw. Passen Sie Ihre Produkte an Ihren Zielmarkt an. Ihre Verkaufsstrategie kann Ihren Verkauf verbessern.
   • Ändern Sie den Preis Ihres Produkts. Durch die Überprüfung Ihrer Verkaufsdaten und der Leistung Ihrer Mitbewerber haben Sie wahrscheinlich die Möglichkeit, den Preis Ihres Produkts in vorteilhafter Weise zu ändern.
   • Verkaufen Sie Ihr Produkt exklusiv oder für eine begrenzte Zeit. Manchmal erhöht diese Lieferkontrolle die Nachfrage und den Umsatz. Vergewissern Sie sich jedoch, dass diese Taktik für Ihre allgemeine Vertriebsstrategie geeignet ist. In der Tat ist es möglicherweise nicht ratsam, ein exklusives Verbraucherprodukt zu vermarkten.