Wie verkaufe ich Schuhe?

Inhalt

• Stufen
• Teil 1 Schuhe persönlich verkaufen
• Teil 2 Schuhe online verkaufen
• Teil 3 Einen Verkauf abschließen

Jeder braucht Schuhe und die meisten von uns haben mehr Paare als sie brauchen. Sie fragen sich jedoch, wie Sie Schuhe an Personen verkaufen können, die sie bereits besitzen. Ob im Geschäft oder online (und wir werden beide Fälle ansprechen) - die Antwort liegt in Fachwissen und einem Lächeln. Diese beiden Eigenschaften stellen sicher, dass Ihre neuesten Kunden zu Kunden fürs Leben werden und den Erfolg Ihres Unternehmens sicherstellen.

Stufen

Teil 1 Schuhe persönlich verkaufen

1. 
   

   
   Beherrschen Sie Ihr Produkt besser als der Kunde. Ihr Kunde kommt zu Ihnen, um Informationen, Fachwissen und den besten Schuh zu erhalten, den er finden kann. In diesem Kegel müssen Sie der Experte sein. Zeigen Sie ihnen nicht nur den Schuh, sondern helfen Sie ihnen, etwas Neues über das Produkt zu lernen. Welche Materialien wurden bei der Herstellung verwendet? Aus welcher Jahreszeit kommt der Schuh? Was ist es inspiriert?
   • Es kann Ihnen auch helfen, ihnen "etwas anderes" zu geben, solange der erste Schuh, den sie wählen, nicht passt. Wenn Sie sich mit allem auskennen, was Sie zu bieten haben, werden Sie mit Sicherheit etwas finden, das die Aufmerksamkeit des Kunden auf sich zieht.

2. 
   

   
   
   
   Erfahren Sie, wer der Kunde ist und wonach er sucht. Im Laufe der Zeit werden Sie nach und nach die verschiedenen Kundentypen erkennen (im Allgemeinen natürlich). Sie können diejenigen Kunden identifizieren, die einen bestimmten Zweck haben, sowie diejenigen, die nur Artikel überprüfen, diejenigen, die genau wissen, was sie wollen, und diejenigen, die keine Ahnung haben. Aber stellen Sie ihnen darüber hinaus Fragen. Lerne sie kennen. Die Tatsache, dass Sie diese Art von Informationen zur Hand haben, spart dem Kunden letztendlich Zeit und Geld!
   • Ihr Ziel sollte es sein, jeden Kunden zu begrüßen und zu treffen, der an Ihren Türen vorbeikommt. Lächle und gehe so schnell wie möglich zu ihnen, aber nicht zu viel, um eine Beziehung zu beginnen. Geben Sie ihnen eine Minute Zeit, um das Geschäft zu bewerten, und fragen Sie sie dann, wie ihr Tag ist und wie Sie ihnen helfen können.

3. 
   

   
   
   
   Bringen Sie den Kunden zum Sitzen und probieren Sie die Schuhe aus. Schlagen Sie vor, beide Füße zu messen, um sicherzustellen, dass ihre Größe 100% genau ist. Dies wird sich je nach Marke auch geringfügig unterscheiden. Fragen Sie die Klienten, während sie sitzen, welche Schuhe verwendet werden, um ihre Bedürfnisse zu identifizieren und ihre Erfahrung zu verbessern.
   • Gehen Sie schnell zum Lagerbereich, um die benötigten Schuhe zurückzubringen, und bringen Sie, falls möglich, etwas größere oder kleinere Paare mit (insbesondere, wenn der Kunde angegeben hat, dass sich seine Größe manchmal verändert).

4. 
   

   
   Senden Sie eine Reihe von Auswahlmöglichkeiten. Angenommen, Sie haben einen Kunden, der nach matten High Heels gesucht hat. Er wählt ein Modell aus und bittet Sie, sich eines seiner Größen zu besorgen. Wenn du dieses Paar sammelst, nimm noch ein paar von demselben Modell, von dem du denkst, dass es ihm gefällt. Es könnte sein, dass der Kunde diese anderen Schuhe nicht einmal bemerkte, als er sich beeilte, das perfekte Paar zu finden.
   • Dies ist umso nützlicher, wenn Sie wissen, dass Sie keine Schuhe im Schaufenster haben. Deshalb ist es besser, Ihr Inventar als Ihre Handfläche zu kennen, da es dort eine Verkaufschance geben könnte, die Sie sonst nicht hätten ergreifen können.

5. 
   

   
   Informieren Sie Ihren Kunden über das Produkt. Sprechen Sie mit ihm über die Qualität, das Modell, den Komfort und den Wert des Produkts. Auf diese Weise können Sie Ihren Kunden Lösungen und Vorteile anbieten. Wenn Sie Kundenfeedback zum Schuh erhalten haben, teilen Sie dies Ihrem neuen Käufer mit. Lassen Sie zum Beispiel andere Käufer wissen, dass der Schuh sehr bequem ist oder dass dieses Paar dazu neigt, ein anderes zu übertreffen.
   • Heutzutage sind wir es gewohnt, alle Informationen zur Hand zu haben. Es gibt eine Anwendung, die alle Ihre Fragen beantwortet. Wenn es jedoch um ein Schuhgeschäft geht, sind Sie das Genie, das Sie sehen müssen, um alle Antworten zu haben. Indem Sie dem Kunden alle möglichen Informationen zur Verfügung stellen, vermeiden Sie die Notwendigkeit, den Schuh zurückzugeben, vermeiden Sie, wer mit dem Produkt unzufrieden ist, und Sie garantieren, was täglich recherchiert und verwendet wird.

Teil 2 Schuhe online verkaufen

1. 
   

   
   Suchen oder erstellen Sie ein Schuhinventar. Um Schuhe zu verkaufen, müssen Sie Schuhe zum Verkauf haben! Sie können sie direkt bei einem Händler kaufen oder sogar selbst herstellen. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie sie zu einem guten Preis erhalten!
   • Sie benötigen eine Vielzahl von Schuhen in nahezu jeder Größe und in mehreren Kopien. Dies ist eine große Investition, insbesondere wenn Sie nicht alle verkaufen. Wenn Sie nicht Tausende von Dollar für ausgefallene Schuhe ausgeben können, wenden Sie sich an einen etablierten Verkäufer, der Ihre Fachkenntnisse benötigt.

2. 
   

   
   Eröffnen Sie einen Online-Shop. Mit der heutigen Technologie ist fast jeder in der Lage, so gut wie alles zu tun. Unabhängig davon, ob Sie 3 oder 30.000 Paar Schuhe zum Verkauf haben, können Sie Ihr Produkt online stellen. Sie benötigen eine Art Schaufenster, und hier sind die größten, aus denen Sie wählen können:
   • Ihre eigene Website,
   • eBay,
   • Etsy
   • craigs~~POS=TRUNC,
   • eine Google Shopping-Kampagne.

3. 
   

   
   Fügen Sie alle erforderlichen Details in die Produktbeschreibung ein. Niemand wird das Produkt kaufen, wenn er nichts darüber wissen kann. Wenn die Beschreibung nicht gefunden wird, wirkt sich dies nicht nur abschreckend auf den Verkauf aus, sondern lässt das Produkt auch wie ein zwielichtiges Objekt aussehen, wodurch Ihre Website zweifelhaft aussieht. Warum sollte ein Verkäufer freiwillig Informationen über seine Artikel zurückhalten? Folgendes müssen Sie beachten:
   • präsentieren die Originalgröße des Herstellers und internationale Entsprechungen. Wenn die Originalgröße unbekannt ist, geben Sie die genauen Abmessungen der Innen- und Außenseite des Schuhs ein.
   • Beschreiben Sie Farbe, Typ (Sport, Abend, Klassik usw.) und Stil (Oxford, Brogue, Pump) so genau wie möglich.
   • Schreiben Sie die Materialien für die Herstellung des Schuhs auf und beschreiben Sie, wenn möglich, die Herstellungsmethode.
   • Wenn die Schuhe nicht neu sind, beschreiben Sie ihren Zustand, indem Sie die geringsten Mängel besonders hervorheben.

4. 
   

   
   Mach ein paar Bilder von jedem Paar. Nehmen Sie helle, gut beleuchtete Fotos aus allen Winkeln auf und zeigen Sie so viel wie möglich. Für die Größe können Sie wählen, was zu Ihrer Site passt. Schuhkäufer interessieren sich viel mehr für Stil, weshalb Fotos sehr wichtig sind.
   • Machen Sie "gute" Fotos von Ihren Schuhen. Mieten Sie bei Bedarf einen professionellen Fotografen. Die Bilder müssen realistisch, aber vorteilhaft sein. Stellen Sie sicher, dass jeder Schuh auf einem weißen Hintergrund dargestellt wird und dass jedes Detail aus verschiedenen Blickwinkeln sichtbar ist.

5. 
   

   
   Berücksichtigen Sie auch die markenspezifischen Unterschiede. Manchmal weichen Marken in der Größe (Größe) vom Standard ab. Wenn dies der Fall ist, fügen Sie diese Details hinzu, z. B. die Größe des verfügbaren Platzes im Schuh. Dies läuft darauf hinaus, die Innenseite des Schuhs, dh den Umfang der Sohle, von der Ferse bis zur Spitze zu messen. Ein 43 oder ein 39 für eine Marke kann sich stark von dem einer anderen Marke unterscheiden.
   • Angenommen, ein Paar Steve Madden Größe 43 könnte tatsächlich 42,75 messen, während ein Paar Jimmy Choo Größe 39 fast 44 messen könnte. Diese kleinen Unterschiede sind wichtig, insbesondere bei Online-Käufen. Wenn Sie das Fundamentmaß einbeziehen, können Sie sich mehrere redundante Fragen ersparen, die von Käufern gestellt werden.

6. 
   

   
   Wenn die Schuhe bereits benutzt wurden, seien Sie ehrlich. Wenn es um den Zustand von bereits verwendeten Schuhen geht, geben Sie eine möglichst genaue Beschreibung und Dokumentation an. Wenn die Schuhe nicht neu sind, ist die Tatsache, "ein wenig gebraucht oder gelegentlich" zu setzen, eine ziemlich ungenaue Beschreibung. Erklären Sie, wie sie verwendet wurden. Zum Beispiel "zweimal getragen, Profilabnutzung, leichte Abriebspuren an der Ferse, aber Leder intakt". Dies gibt dem Kunden ein Gefühl des Vertrauens und lässt Sie verantwortungsbewusst und ehrlich erscheinen.
   • Fügen Sie Fotos von Unvollkommenheiten hinzu. Dies kann helfen, um zu vermeiden, dass ein unzufriedener Kunde später den Eindruck erweckt, falsch informiert und getäuscht worden zu sein.
   • Solche Hinzufügungen zu Ihren Angeboten können dazu beitragen, den Kontakt zu Käufern oder potenziellen Kunden, die Fragen haben, nicht zu verzögern. Je detaillierter Ihre Angebote sind, desto attraktiver wird das Produkt.

7. 
   

   
   Finden Sie die passenden Lieferpreise. Wenn Ihre Schuhe einen angemessenen Preis haben, die Versandkosten jedoch zu hoch sind, suchen Ihre Kunden nach günstigeren Kosten. Bieten Sie ihnen verschiedene Optionen an, von sehr schnellen Lieferungen bis hin zu günstigeren und weniger schnellen Optionen. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Schuhe ihr Ziel ohne Beschädigung erreichen können.
   • Manchmal können Sie Artikel wie Schuhe zu einem niedrigeren Preis ohne die Box versenden. Für Käufer ist es immer interessant, mehr als eine Versandoption zu haben. Sie können entscheiden, ob Sie die Originalverpackung des Schuhs verwenden möchten oder nicht. Dies ist eine gute Lösung, um ein wenig Geld bei den Versandkosten zu sparen.

8. 
   

   
   Bieten Sie interessante Konditionen und promoten Sie Ihre Seite. Wenn Sie ein unerfahrener Unternehmer sind (und auch wenn Sie nicht ausgehen), müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Schuhe Ihren potenziellen Kunden zu Füßen liegen! Bieten Sie Angebote sowohl für Neukunden als auch für diejenigen an, die bei Ihnen einkaufen möchten. Erwerben Sie Werbeflächen auf anderen Websites wie Facebook. Verwenden Sie Mundpropaganda auf Ihrem Gebiet, um Ihr Publikum langsam zu vergrößern.
   • Schuhe gehören nicht zur selben Kategorie wie viele andere Arten von Artikeln, sondern sind Artikel, für die Kunden immer Rabatte wünschen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, einen bestimmten Stil, eine bestimmte Marke oder eine bestimmte Schuhgröße zu verkaufen, unterbreiten Sie uns ein Rabattangebot. Mit dem neuen Preis können Sie sehen, dass dieses Produkt schnell Ihre Regale verlässt.

Teil 3 Einen Verkauf abschließen

1. 
   

   
   Schwingen Sie den Namen einer Berühmtheit. Viele Menschen sind wirklich grundlegend, wenn es um die Kunst der Überzeugung geht. Wir alle möchten in Mode sein, cool aussehen und großartig aussehen. Wenn Sie zum Beispiel sagen, dass Kobe Bryant oder Kim Kardashian diese bestimmte Schuhmarke getragen haben, besteht eine gute Chance, dass dies ihr Interesse weckt. Wir beobachten oft Prominente, um herauszufinden, was in Mode ist, und dies ist der perfekte Zeitpunkt, um diesen Faktor zu nutzen.
   • Allerdings könnte diese Taktik für manche Menschen den gegenteiligen Effekt haben. Versuchen Sie, den Client am besten zu entschlüsseln. Wenn er scharrt und handelt, indem er seine Individualität herausstellt, ist es vielleicht besser, das Thema Berühmtheiten nicht anzusprechen. Einige Leute wollen einfach nur in die entgegengesetzte Richtung rennen, wenn sie "Kim Kardashian" hören.

2. 
   

   
   Werde ihr Freund. Wir haben es alle mit Verkäufern zu tun, die oberflächlich und feindselig sind und einfach nicht ihr Produkt verkaufen wollen. Was machen wir als Kunden in dieser Situation? Im Allgemeinen verlassen wir. Um diesen Verkauf zu bekommen, sei freundlich und freundlich. Sprechen Sie über Ihre eigenen Schuhprobleme, wenn Sie sich schlecht fühlen. Zeigen Sie sich als jemand, der sich mit Schuhen auskennt und über viel Erfahrung im Verkauf von Schuhen verfügt. Wenn Sie offen und freundlich sind, wird der Kunde Ihnen wahrscheinlich mehr vertrauen und wird sicherlich in Zukunft wiederkommen.
   • Kunden sollten nach ihrem Gesamtwert und nicht nach der Größe ihres aktuellen Portfolios beurteilt werden. Ein großer Geldgeber, der 1.000 € für "ein" Paar "einmaliger" Schuhe zahlt, ist weniger wert als ein mittelständischer Kunde, der danach mehrere Jahre lang einmal im Monat 50 € für Schuhe ausgibt. Denken Sie daran, wenn Sie die Kunden auswählen, für die Sie die Augen weich machen möchten. Dies ist nicht so offensichtlich, wie es aussieht.

3. 
   

   
   Flache sie mit Kommentaren zu ihrem Stil. Wenn der Kunde bespricht, welche Schuhe er wählen soll (oder sich fragt, ob er sie alle nehmen soll), hört er nicht auf, ihnen Komplimente zu machen (sofern dies plausibel ist). Wenn der Käufer ausgefallene Schuhe trägt, heißt das, er schäbelt, um zu beeindrucken. Schmeicheln Sie mit den Worten "Ich kann sagen, dass Sie sehr elegant sind". Wenn es gegen Nike ist, wird es wahrscheinlich bedeuten, dass es ein gewöhnlicher oder sportlicher Typ ist. Was auch immer er trägt, mach ihm Komplimente. Lassen Sie ihn wissen, dass er seinen Entscheidungen vertrauen sollte.
   • Loben Sie auch das Aussehen des Schuhs auf ihnen. Nur wenn es ihnen passt. Wenn der Kunde mehrere Paare ausprobiert, teilen Sie ihm mit, welches am besten zu ihm passt und warum.
   • Sei nicht lächerlich. Machen Sie keine Komplimente an den Haaren oder am Make-up eines Kunden, solange klar ist, dass er gerade aus seinem Bett aufgestanden ist. Sprechen Sie mit ihm über einen Schuh, der ihm angesichts seines vollen Terminkalenders nützlich sein wird, und fügen Sie hinzu, wenn er perfekt zu seinem Fuß passt. Scheint er nicht bereit zu sein, auf dem roten Teppich zu laufen?

4. 
   

   
   Erstellen Sie ein Notfallgefühl. Wenn Sie einen Kunden haben, der zu zögern scheint, können Sie versuchen, ihm einen Grund zu geben, zu kaufen und dies "jetzt" zu tun. Entweder ist der Rabatt nicht in Kürze verfügbar, oder der Schuh selbst ist nicht vorrätig. Er kann es sich nicht leisten, länger zu warten, sonst ist das Produkt nicht mehr verfügbar.
   • Versuchen Sie, die "nicht vorrätig". Wenn Sie feststellen können, dass der Kunde einen bestimmten Schuh haben möchte, teilen Sie ihm mit, dass Sie prüfen werden, ob er vorrätig ist. Geh zurück, warte ein paar Minuten und komm dann triumphierend zurück. Sagen Sie dem Käufer, dass dies der "letzte" Schuh auf Lager ist und dass er viel Glück hat!

5. 
   

   
   Schließen Sie den Verkauf ab. Wenn Sie den Verkauf abschließen, vergessen Sie nicht, dem Kunden für seinen Kauf zu danken. Geben Sie ihm eine Visitenkarte, informieren Sie ihn über anstehende Werbeaktionen und sagen Sie ihm, dass er bei Problemen zurückkommen sollte, damit Sie ihn zufrieden stellen können. Wenn er das nächste Mal ein Paar Schuhe braucht (oder seine Freunde ihn fragen, wo sie Schuhe kaufen können), wird zuerst Ihr Name genannt.
   • Wenn möglich, geben Sie ihm einen Anreiz, wiederzukommen.Haben Sie eine Aktion, die es dem Kunden beispielsweise ermöglicht, nächsten Monat einen Schuh zum halben Preis zu kaufen, wenn er diesen Monat einen kauft. Ihr Ziel sollte es sein, Ihre neuen Kunden zu treuen Kunden zu machen. Je unvergesslicher Ihre Erfahrung ist, desto wahrscheinlicher wird es sein.