Autor: Monica Porter
Erstelldatum: 14 Marsch 2021
Aktualisierungsdatum: 1 Juli 2024
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TELEFONIEREN AUF DEUTSCH (Tipps, Tricks, Redemittel)
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Inhalt

In diesem Artikel: RecherchierenAufzeichnen eines SkriptsVorbereiten Sie sich auf den AufrufPass the call12 References

Wenn Sie sich telefonisch nach einem Stellenangebot erkundigen, können Sie einen zukünftigen Arbeitgeber beeindrucken. Mit dieser Art von Initiative können Sie auch mehr über das Unternehmen erfahren und sogar eine enge Beziehung zu der Person am anderen Ende der Leitung aufbauen.Bevor Sie den Anruf freigeben, recherchieren Sie, wiederholen Sie, was Sie sagen möchten, und bereiten Sie sich auf ein professionelles und unterhaltsames Gespräch vor.


Stufen

Teil 1 Forschen



  1. Finden Sie die Person, mit der Sie am besten Kontakt aufnehmen können. Verwenden Sie Websites wie LinkedIn, Facebook, Google und die Unternehmenswebsite, auf der Sie arbeiten möchten, um den Kontakt des Einstellungsmanagers zu finden. Rufen Sie auch die Telefonzentrale des Unternehmens an. Fragen Sie nach der direkten Nummer oder Durchwahl der Person, die Sie erreichen möchten.


  2. Recherchiere über das Unternehmen. Recherchieren Sie und lernen Sie so viel wie möglich über das Unternehmen. Versuchen Sie, das Leitbild des Unternehmens zu finden, um seine Hauptziele zu verstehen. Lesen Sie auch die aktuellen Mitarbeiter- und Stellenbeschreibungen durch, um eine bessere Vorstellung von der Art der Person zu erhalten, an die das Unternehmen gewöhnt ist, und von den Verantwortlichkeiten, die den einzelnen Positionen zugewiesen sind.
    • Verwenden Sie LinkedIn, die Website des Unternehmens und andere soziale Netzwerke, um diese Informationen abzurufen.
    • Identifizieren Sie alle Informationen, die Sie über das Unternehmen erfahren möchten, falls der Interviewer Sie fragt, warum Sie daran interessiert sind, daran zu arbeiten.



  3. Stellen Sie alle Ihre Informationen zusammen. Wenn Sie mehr als ein Unternehmen kontaktieren möchten, organisieren Sie die in einer Tabelle gesammelten Informationen. Machen Sie Kontakte klar, damit Sie sie leichter sehen können. Wenn Sie mit dem Telefonieren beginnen, nehmen Sie das Datum des Telefonats, den Inhalt des Gesprächs und die Person, mit der Sie gesprochen haben, in die Tabelle auf, damit Sie später nachverfolgen können.

Teil 2 Schreiben Sie ein Skript



  1. Schreiben Sie, was Sie sagen möchten. Beginnen Sie, indem Sie Chips herstellen, um die Hauptpunkte des Gesprächs abzudecken. Fügen Sie die Phrasen ein, die Sie verwenden möchten, um sich vorzustellen, einige Informationen zu Ihrer Erfahrung und die Art des Jobs, den Sie suchen. Wenn Sie ein Skript beschreiben müssen, verwenden Sie Wörter und Ausdrücke, die Ihre Ausdrucksweise widerspiegeln, sodass Sie natürlich aussehen.
    • Stellen Sie sich vor. Verwenden Sie Ihren vollständigen Namen. Zum Beispiel "Hallo, Frau Durand. Ich heiße Jean Richard. "
    • Sprechen Sie über Ihre Leistungen, wenn diese für den Job relevant sind. Zum Beispiel: "Ich bin ein erfahrener Webdesigner und Informatiker mit zehnjähriger Erfahrung. Ich suche neue Herausforderungen. "
    • Erläutern Sie den Grund für den Anruf. Zum Beispiel: "Wenn es Ihnen nichts ausmacht, würde ich mir gerne ein paar Minuten Zeit nehmen, um mehr über die Positionen in Ihrer IT-Abteilung zu erfahren. "



  2. Machen Sie eine Liste Ihrer Fragen. Erstellen Sie vor dem Freigeben des Anrufs eine Liste der Fragen, die Sie zum Unternehmen haben. Sie könnten sich beispielsweise Fragen zu den Positionen in Ihrem Fachgebiet stellen und möchten wissen, was Sie tun müssen, um sich zu bewerben. Holen Sie sich weitere Informationen, die das Unternehmen möglicherweise von Ihnen erwartet.
    • Denken Sie auch an die Fragen, die während des Gesprächs auftreten können, und bereiten Sie die Antworten entsprechend vor.
    • Beispielsweise werden Sie möglicherweise gefragt, warum Sie an einer Tätigkeit in dem Unternehmen interessiert sind, in dem Sie von dem Stellenangebot erfahren haben, wann Sie für ein Vorstellungsgespräch zur Verfügung stehen oder eine Tätigkeit aufnehmen möchten, sowie nach Ihrem Gehaltsanspruch.


  3. Wiederholen Sie das Gespräch. Setzen Sie sich mit Ihrem E in der Hand und Ihrer Fragenliste an einen ruhigen Ort und wiederholen Sie den Vorgang. Probieren Sie verschiedene Ansätze aus, um in Ihren Worten natürlich auszusehen. Versuchen Sie, diese Übung zu planen, um die wichtigsten Punkte in weniger als einer Minute zu lösen.
    • Sprich deutlich.
    • Lächle während der Diskussion. Dies wird Ihnen helfen, selbstsicherer auszusehen.
    • Nehmen Sie Ihre Stimme auf, um sie später anzuhören. Nehmen Sie die Anpassungen vor, die Sie für notwendig halten, zum Beispiel, wenn Sie ständig Sprachtöne verwenden, zu schnell oder eintönig sprechen.

Teil 3 Bereit zum Anrufen



  1. Bestimmen Sie den besten Zeitpunkt für einen Anruf. Besuchen Sie die Website des Unternehmens und bestimmen Sie nach eigenem Ermessen den besten Zeitpunkt für einen Anruf. Am besten früh am Tag anrufen. Vermeiden Sie es, mitten am Tag außerhalb der Geschäftszeiten anzurufen. Versuchen Sie auch, nicht zur Mittagszeit anzurufen.


  2. Suche einen ruhigen Ort. Leiten Sie den Anruf an einem ruhigen Ort weiter, an dem Sie sich auf das Gespräch konzentrieren können, ohne vom Umgebungslärm abgelenkt zu werden. Wenn andere Personen in der Nähe sind, teilen Sie ihnen mit, dass Sie beruhigt telefonieren müssen, ohne gestört zu werden.


  3. Bereiten Sie Ihren Platz vor. Nehmen Sie einen Stift oder Bleistift, um Notizen zu machen, und stellen Sie sicher, dass Sie die Tabelle mit Kontaktinformationen und Unternehmensinformationen vor sich haben, damit Sie sie schnell lesen können. Verwenden Sie eine feste Leitung für eine klare Verbindung, um das Risiko zu verringern, von einem anderen Anruf oder e unterbrochen zu werden. Lassen Sie eine Flasche Wasser neben sich, falls Ihr Mund trocken wird.
    • Setzen Sie den Personalmanager nicht in die Warteschleife, wenn Sie einen weiteren Anruf erhalten.
    • Achten Sie darauf, dass Sie während des Gesprächs nicht essen, trinken, rauchen oder Kaugummi trinken.


  4. Halten Sie Ihren Lebenslauf bereit. Überprüfen Sie Ihren Lebenslauf, wenn Sie Fragen zu Ihren Erfahrungen beantworten. Auf diese Weise stimmen Ihre Antworten mit den Informationen in Ihrem Lebenslauf überein. Stellen Sie sicher, dass Sie es aktualisieren, bevor Sie anrufen, damit die von Ihnen freigegebenen Informationen die neuesten sind.
    • Wenn Sie Ihren Lebenslauf griffbereit haben, können Sie Fragen auch leichter beantworten, wenn Sie sich während des Anrufs nervös fühlen.

Teil 4 Überspringe den Anruf



  1. Machen Sie sich Notizen. Notieren Sie während des Anrufs so viele Details wie möglich, einschließlich des Namens der Person, die Sie kontaktiert haben, der Nebenstelle, des Tages und der Uhrzeit des Anrufs, des Gesprächsinhalts und der Vereinbarung. Notieren Sie sich auch alle Fragen, die Sie überrascht haben, damit Sie nachforschen und sich auf den nächsten Anruf vorbereiten können.
    • Tragen Sie all diese Informationen in Ihre Tabelle ein.
    • Überprüfen Sie am Ende des Anrufs, was Sie sagen möchten, und bestätigen Sie die Kontaktinformationen aus Ihren Notizen.
    • Bevor Sie sich beispielsweise bedanken, sagen Sie Folgendes: "Wie vereinbart, sende ich Ihnen innerhalb der nächsten zwei Werktage meine Lebenslauf- und Referenzlisten. "


  2. Seien Sie bereit, bestimmte Zeiten für Interviews festzulegen. Wenn Sie Zeitpläne für Interviews oder zusätzliche Besprechungen vorschlagen, reagieren Sie nicht unprofessionell oder zögern Sie, was Sie sagen. Sagen Sie direkt, wann Sie verfügbar sind, zum Beispiel: "Ich bin am Dienstag und Mittwoch bis 12 Uhr und am Freitag nachmittags frei. »Öffnen Sie Ihren Kalender während des Anrufs, um Ihre Aufgabe zu erleichtern.
    • Vergewissern Sie sich vor der Freigabe des Anrufs, dass Sie für die nächsten zwei Wochen über Ihre Verfügbarkeit informiert sind.
    • Ändern Sie nicht die Termine Ihrer Termine, es sei denn, es handelt sich um einen Notfall.


  3. Befolgen Sie die Regeln der Telefonsprache. Seien Sie nett zu allen, einschließlich des Verwaltungspersonals und der Assistenten. Wenn Sie jemandem gegenüber unhöflich sind, könnte der Chef es lernen. Sprechen Sie die Person, die Sie anrufen, mit dem vorangestellten Namen an Herr oder Fraues sei denn, Sie sagen etwas anderes. Hören Sie aufmerksam zu und unterbrechen Sie Ihren Gesprächspartner nicht. Am Ende des Anrufs danke ihm für die Zeit und Aufmerksamkeit, die er Ihnen schenkte, obwohl das Gespräch kein Erfolg war.
    • Beginnen Sie das Telefongespräch, indem Sie die Person fragen, ob sie ein paar Minuten Zeit hat, um mit Ihnen zu sprechen. Wenn die Antwort Nein lautet, teilen Sie ihm mit, dass Sie zu spät anrufen werden, und stellen Sie sicher, dass Sie nach dem besten Zeitpunkt dafür fragen.


  4. Senden Sie eine Dankesnotiz. Schreiben Sie einen Fachmann an die Person, mit der Sie gesprochen haben, und danken Sie ihr für das Gespräch mit Ihnen. Senden Sie es am selben Tag des Telefonanrufs. Warten Sie nicht länger als einen Tag nach dem Anruf, um die Dankesnotiz zu senden. Sofern Sie nicht von der Bewerbung für ein Unternehmen ausgeschlossen wurden, fügen Sie Ihren Lebenslauf und ein personalisiertes Anschreiben bei, das die wichtigsten Informationen enthält, die während des Anrufs behandelt wurden.

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